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Kundensupport-Manager in Wezom

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Wezom

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27. Juni 2024 Customer Support Manager remote Wezom ist ein ukrainisches IT-Unternehmen, das in den Bereichen Webentwicklung und arbeitet Internet Marketing. Wir sind junge und ehrgeizige Profis mit 25 Jahren Erfahrung und mehr als 2.000 Projekten. Aber wir streben immer nach neuen Höhen und Herausforderungen. Wir sind derzeit auf der Suche nach einer aktiven Person zur Verstärkung der Support-Abteilung für die Position des Customer Support Managers. /p> Manchmal wird es schwierig

27. Juni 2024

Customer Support Manager

remote

Wezom ist ein ukrainisches IT-Unternehmen, das in den Bereichen Webentwicklung und arbeitet Internet Marketing.

Wir sind junge und ehrgeizige Profis mit 25 Jahren Erfahrung und mehr als 2.000 Projekten. Aber wir streben immer nach neuen Höhen und Herausforderungen.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einer aktiven Person zur Verstärkung der Support-Abteilung für die Position des Customer Support Managers.

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Manchmal wird es schwierig sein, manchmal wird es ziemlich schnell gehen, weil Sie mit verschiedenen Projekten arbeiten und mit einer großen Anzahl von Menschen kommunizieren müssen (sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen). ). Aber es wird auf jeden Fall dynamisch und interessant sein und Sie werden spüren, wie Ihre Erfahrung nicht um Tage, sondern um Stunden wächst.

Kunde, Verständnis des Problems und Übersetzung in Fachsprache
  • Erstellung und Bewertung der technischen Aufgabe nach einem Gespräch mit dem Kunden und deren Übergabe an die Entwicklung
  • Projektmanagement, Priorisierung und Steuerung der Teamaufgaben
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  • Überwachung der fristgerechten Zahlung von Rechnungen und Erstellung der erforderlichen Dokumente
  • Erstellung eines Berichts über die Erledigung der Aufgaben für den Kunden
  • Wenn es ganz einfach ist, dann ist unsere Position ein Projektmanager der Support-Abteilung

    Was erwarten wir von Ihnen?< /b>

    • 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen oder ähnlichen Position
    • Erfahrung mit Jira, Confluence, Google Sheets, Google Drive, Google Doc
    • Fundierte Kenntnisse der Programmiergrundlagen und der Struktur von Web- und Mobilanwendungen erforderlich
    • Fähigkeit, mit großen Datenmengen zu arbeiten und schnell zwischen verschiedenen Aufgaben zu wechseln
    • Einfache Kommunikation, die Fähigkeit dazu Geben Sie Ihre Gedanken genau und klar wieder.

    Was bieten wir für Ihren Komfort am Arbeitsplatz?

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    • Die Möglichkeit der Fernarbeit aus jedem Winkel der Ukraine
    • Ein Büro in Kiew, ausgestattet mit einem Generator und Starlink
    • Unternehmensausrüstung für effizientes und schnelles Arbeiten
    • 18 bezahlte Urlaubstage, 7 Krankheitstage und 5 freie Tage
    • Bezahlter freier Geburtstagstag
    • Flexible Arbeitszeiten (von 8:00 bis 22:00 Uhr). 17:00–19:00 Uhr)
    • Bezahlung der Kurse entsprechend Ihrem Arbeitsprofil
    • Möglichkeit kostenloser Beratungen mit einem Unternehmenspsychologen
    • Keine Bürokratie, Freiheit von Maßnahmen und Umsetzung neuer Lösungen und Ideen
    - HR-Interview und ein Interview mit dem Leiter der Support-Abteilung.

    Wir warten auf dich!

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