Kundensupport-Manager in Devoop

Werden Sie Teil eines schnelllebigen, internationalen Teams und helfen Sie Benutzern auf der ganzen Welt – von jedem Ort aus. Wir suchen einen scharfsinnigen, freundlichen Kommunikator für unser Kundensupport-Team. Keine Kaltakquise, keine Skripte – nur echte Gespräche, bei denen Sie tatsächlich Probleme lösen und den Tag anderer verbessern. 

Was Sie tun werden:

• Bearbeiten Sie Kundenanfragen per Chat, E-Mail und Telefon
• Lösen Sie Probleme schnell mithilfe etablierter Workflows
• Seien Sie die ruhige, sachkundige Stimme, auf die sich Kunden verlassen

Was wir suchen:

• Englisch auf B2+-Niveau (mündlich und schriftlich)
• Erfahrung im Support ist von Vorteil, aber nicht erforderlich – es kommt auf ein echtes Verständnis der Kundendienstprinzipien an
• Ein persönlicher Computer und eine stabile Internetverbindung Verbindung
• Jemand, der detailorientiert ist, schnell lernt und wirklich Freude daran hat, Menschen zu helfen

Das Setup:

• 100 % remote – Arbeiten Sie von überall in der Welt Welt
• 5/2 rotierender Zeitplan, wöchentlich geplant, damit Sie Ihr Leben danach planen können
• Drei Schichtoptionen:
• Morgens: 07:30–15:30
• Tag: 15:30–22:30
• Nachts: 22:30–07:30

Was Sie bekommen:

• Konkurrenzfähiges Gehalt, pünktlich bezahlt
• Echtes Karrierewachstum in einem internationalen Umfeld
• Junges, freundliches Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Unternehmensbibliothek + kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Flexibilität, Arbeit und Studium zu kombinieren oder andere Verpflichtungen