Kundensupport-Manager in Hirebirds

Internationales Produkt-IT-Unternehmen sucht- Customer Support Manager. 

Sie sind für die Remote-Interaktion mit Benutzern und deren Beratung zu technischen Fragen des Unternehmensprodukts per Online-Chat verantwortlich.

Ihre Zukunft Aufgaben:

• Mit Benutzern kommunizieren über Chat und E-Mail;

• Klare Antworten auf technische und finanzielle Fragen geben;

• Kunden helfen, Produkte, Werbeaktionen und Angebote besser zu verstehen;

• Komplexere Anfragen an die zuständigen Stellen weiterleiten Abteilungen;

• Benachrichtigen Sie das Team über gefundene Probleme oder Fehler bei unterstützten Ressourcen.

Anforderungen:

• Flüssige Beherrschung der ukrainischen Sprache (sowohl mündlich als auch schriftlich);
• Kommunikationsfähigkeit;
• Achtung für Details;
• Bereitschaft für lange Arbeit am Computer;
• Stressresistenz;

Arbeitsplan: 

Schicht - 2/2. 2 Arbeitstage (Tagschicht 7:00 - 19:00), 2 Tage frei, 2 Arbeitstage (Nachtschicht 19:00 - 7:00), 2 Tage frei.

Was wir bieten:

• Bezahlte Bildung;
• Selbstlernbibliothek, Zugriff auf kostenpflichtige Kurse; 
• Gruppendiskussionen und Einzelsitzungen mit einem Psychologen; 
• Bezahlter Urlaub und Krankheitstage; 
• Freier Tag am Geburtstag; 
• Krankenversicherung; 
• Jubiläumsgeschenke;

• L&D-Zentrum mit Kursen für Mitarbeiter;

Wenn Sie bereit sind, eine Karriere in der IT zu beginnen, senden Sie Ihren Lebenslauf. Wir warten auf Sie!)