Kundensupport-Manager in Softsich

Hallo! Wir freuen uns, Ihnen Softsich vorzustellen! Wir sind ein junges Unternehmen, das sich schnell auf dem Markt entwickelt und eine Leidenschaft für iGaming hat. Sie haben eine großartige Gelegenheit, als Customer Support Manager bei uns einzusteigen und gemeinsam die Spitze zu erreichen!

Verantwortungsbereiche:

• Gewährleistung eines außergewöhnlichen ersten Eindrucks vom Produkt durch schnelle Beantwortung von Anfragen per Online-Chat oder E-Mail.

• Bereitstellung umfassender Informationen über Produkte und Dienstleistungen sowie Ermittlung der Wünsche und Bedürfnisse der Benutzer.

• Verantwortlich für die Erstellung dynamischer Konversationen, die den Benutzer ermutigen, bei uns zu bleiben.

• Prompte und qualitativ hochwertige Lösung für alle Benutzeranfragen.

Unser idealer Kandidat hat:

• Ab 6 Monaten Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im iGaming oder verwandten Nischen.

• Englischkenntnisse auf dem Niveau B1-B2.

• Fähigkeit, Situationen zu analysieren und schnell Lösungen zur Lösung von Kundenproblemen zu finden.

• Hohes Maß an Verantwortung, Fähigkeit, schnell zu arbeiten.

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit.

• Bereitschaft zur Arbeit in Morgen-, Tag- und Nachtschichten.

• Kenntnisse in CRM-Tools wie Zendesk, Freshdesk, Intercom oder ähnlichem sind von Vorteil.

Warum wir:

• Konkurrenzfähiges Gehalt mit Wachstumsmöglichkeit.

• Unglaublich freundliches Team, in dem jeder bereit ist, Erfahrungen auszutauschen, zu helfen und zu unterstützen.

• 24 Tage Urlaub, Urlaubsgrüße, Teambuilding und Bildungsprojekte.

• Kein Joule Energie auf das Aggressorland, die damit verbundenen Unternehmen oder Partner.

• Direkte Auswirkung auf das Gesamtergebnis.

Senden Sie jetzt Ihren Lebenslauf, um mehr zu erfahren!