Kundensupport-Manager in Netpeak

Netpeak Agency sucht einen Customer Support Manager zur Verstärkung unseres Teams. Wenn Sie sich uns anschließen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden zu verbessern und ihre Probleme zu lösen.

Der Hauptzweck der Stelle: Hilfe und Beantwortung aller Fragen unserer Telegram-ADS-Partner, die sich an uns wenden, um Werbeschränke aufzufüllen.

Wir haben eine hundertprozentige Übereinstimmung, wenn Sie Folgendes haben:

• Grundkenntnisse in Excel, Google Docs.
• Fähigkeit, Ihre Gedanken richtig und klar darzustellen: sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Achtung Liebe zum Detail, die Fähigkeit, sich akribisch an jedem Prozess zu beteiligen und ein Ergebnis zu erzielen.
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten, keine Angst vor der Kontaktaufnahme mit Fremden.
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten< /li>
• Ausdauer.
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• Fähigkeit zum Lernen/Selbststudium.

Was werden Sie tun:

• Antworten auf Fragen zur Funktionalität des Produkts.
• Erstellung von Handbüchern und Präsentationen zu TG ADS.
• Kunden dabei helfen, das Beste aus unserem herauszuholen Produkt.< /li>

Was bieten wir an?

• Finanzielle Freiheit. Das bedeutet, dass Sie mit Hilfe von Prämien Ihr Einkommen selbst beeinflussen, aber über ein „Sicherheitspolster“ in Form einer festen Zahlung verfügen.
• Work-Life-Balance. Sie entscheiden, wann der heutige Arbeitstag zwischen 8:00 und 10:00 Uhr beginnt und um 17:00 bzw. 19:00 Uhr endet.
• Remote-Format, aber gleichzeitig können Sie auf Wunsch auch unsere Büros in Odessa, Kiew, Charkiw und Tscherkassy besuchen (ja, natürlich sind sie im Falle eines Stromausfalls autonom).
• Unsere mentale Gesundheitsunterstützung: Wir bieten Einzel- und Gruppenarbeit mit einem Betriebspsychologen an.
• Bezahlter Urlaub – 18 Arbeitstage, 8 bezahlte Krankheitstage pro Jahr ohne Bescheinigung und 11 Feiertage werden in bestimmten Lebensumständen bereitgestellt.
• Verfügbarkeit transparent Subbatical-Richtlinie (langer Urlaub für 1-3 Monate)
• Vergütung von 50 % der beruflichen Ausbildung: Kurse, Schulungen, Webinare usw.
• Unternehmensinterne Rabatte auf verschiedene Dienstleistungen, Dienstleistungen und eine Vielzahl von Produkten: von Kosmetika bis hin zu Generatoren.
• Schnelle Entscheidungsfindung und Prüfung von Ideen – keine unnötige Bürokratie und Mikromanagement.
• Profilveranstaltungen und Chats zum Erfahrungsaustausch innerhalb einer Unternehmensgruppe.
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• Firmenveranstaltungen und Unterhaltung. Auch in schwierigen Zeiten geben wir unser Bestes, um die Stimmung unserer Mitarbeiter zu heben
• Eine klare Position und konkrete Maßnahmen zum Vorgehen von Victory. Im Jahr 2023 haben wir mehr als 90 Millionen UAH für militärische und humanitäre Hilfe bereitgestelltary Direction.

Und wir glauben, dass einer der wichtigsten Vorteile darin besteht, in einem Unternehmen zu arbeiten, in dem Sie werden gehört und Ihnen wird zugehört, und der Manager und das Team sind offen für Dialoge und Vorschläge

Was Sie tun müssen, um in der Position einesCustomer Support Managers zu arbeiten:< /b>

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