Kundendiensttechniker (IT-Support, mit Schulung) in Binotel, TOV

Hallo! 

Wir sind ein IT-Unternehmen, das IP-Telefondienste für Unternehmen anbietet. Dank unserer modernen Telefonanlagen gestalten wir die Kommunikation mit Kunden einfach und schnell. Wir sind bereits 15 Jahre alt.  wirklich das Beste auf diesem Markt!

Interessante Informationen über uns: Binotel-Team

Wir bilden ein Team aus neuen Spezialisten, und da wir ein neues Team sind - haben Sie die Möglichkeit, sich schneller zu entwickeln und zu wachsen. Lassen Sie uns daher einander kennenlernen und wenn Sie das Gefühl haben, dass es ein Match geben wird, warte ich auf Ihr Feedback.

Was wir haben:

1. Das Büro ist mit einem Generator ausgestattet, sodass Sie unabhängig von Stromausfällen arbeiten können.

2. Ein komfortabler Arbeitsplatz mit allen notwendigen Werkzeugen für produktives Arbeiten.

3. Unbegrenzter Kaffee- und Loungebereich.

Bequemer Zeitplan mit flexiblen Wochenenden (5/2) von 9:00 - 18:00/09:30 - 18:30

Finanzielle Stabilität – offizielle Anstellung vom ersten Tag an, Gehalt zweimal im Monat ohne Verzögerungen, 24 Tage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankenurlaub nach KZpP.

Jährliche Gehaltsüberprüfung.

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung wird Ihnen ein Vorgesetzter zugewiesen, der Ihnen stets zur Seite steht und die Weiterentwicklung im Unternehmen vorantreibt. Außerdem gibt es eine große Wissensdatenbank, in der Sie die Informationen jederzeit lesen können.

Jede Idee, die Sie haben, wird gehört,und wenn sie uns hilft, unsere Arbeit zu verbessern, werden wir sie umsetzen.

Nun zu den Erwartungen an den Spezialisten, den ich suche:

• Erfahrung mit Kunden ist nicht zwingend erforderlich, wir bieten umfassende Schulungen
• Man lernt schnell neue Dinge
• Kommunikationsfähig und kompetent zwitschern wie eine Nachtigall
• Liebe zum Detail und über grundlegende technische Fähigkeiten verfügen
• Sie haben den starken Wunsch, sich weiterzuentwickeln und zu verbessern

Was Sie tun werden:

• Nehmen Sie telefonische Anfragen von Kunden entgegen und helfen Sie bei technischen Problemen.
• Führen Sie eine Erstdiagnose von Schwierigkeiten durch und bieten Sie Lösungen für eine schnelle Behebung.
• Stellen Sie eine Verbindung zu den Geräten der Kunden her aus der Ferne, um Einstellungen zu überprüfen und Störungen zu beheben.
• Beraten Sie Benutzer über die korrekte Bedienung der Produkte des Unternehmens.

Was Sie lernen können:

• Arbeiten Sie mit dem Team zusammen und übertragen Sie komplexe Fälle an die zweite Supportlinie.
• Entwickeln Sie Ihr Wissen im Bereich technischer Support und Telekommunikation.

Wenn Sie das erfahren, können Sie befördert werden!

Wie wird das Gehalt gebildet?

Über die Probezeit

Er ist seit 2 Monaten in dieser Position

Über unseren Einstellungsprozess

Der Gruppenleiter analysiert persönlich alle Rückmeldungen und führt Telefon- und Online-Interviews durch. Wir treffen Entscheidungen schnell und geben umgehend oder am nächsten Tag Feedback (sowohl zur Fortsetzung der Kommunikation als auch zu deren Beendigung).

Von der Beantwortung einer Stellenausschreibung bis zum Erhalt eines Angebots können nur wenige Tage vergehen.

Je früher Sie Ihren Lebenslauf senden, desto eher werden Ihre Träume in Erfüllung gehen!