Kundendiensttechniker in Freightender

Freightender ist ein 7 Jahre altes Unternehmen mit Sitz in Spanien und IT- und Support-Mitarbeitern in der Ukraine. Freightender ist eine schnell wachsende Plattform für die Logistikbeschaffung, über die wir unsere Kunden dabei unterstützen, Fracht auf einfache, hochautomatisierte Weise zu beschaffen und zu beschaffen. Wir sind ab sofort auf der Suche nach einem neuen Kollegen in der Support-Abteilung, der eingehende Benutzerfragen bearbeitet und die Plattform bei Bedarf unterstützt. Aufgaben im Tagesgeschäft, Überwachung der Benutzeraktivitäten, Beantwortung von Benutzeranfragen per E-Mail, Benutzern helfen, das System besser zu verstehen, Online-Schulung bei Bedarf anbieten, Einrichtung Rufen Sie bei Bedarf mit Benutzern an. Registrieren Sie Systemverbesserungen. Registrieren Sie entdeckte Fehler. Stellen Sie sicher, dass die Benutzer mit unseren Diensten und unserer Plattform zufrieden sind. Was wir gesucht haben. Positive Mentalität. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Logistikbranche. Affinität zu IT-Systemen. Gutes Verständnis von Excel. Analytische Denkweise. Fließende Englischkenntnisse beim Schreiben und Verstehen. Kundenorientierter Ansatz. Fließend Ukrainisch. Was wir anbieten. Wettbewerbsfähiges Gehalt. Von zu Hause aus arbeiten. Möglichkeit, in verschiedene Rollen weiterzuwachsen