Kundendienstingenieur in Newxel

Customer Support Engineer віддалено Wir sind auf der Suche nach einem Customer Support Engineer, der gemeinsam mit dem leidenschaftlichen Team Innovationen vorantreibt und Produkte entwickelt, die die Lücke zwischen Übertragung und Postproduktion schließen. Mit Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, einem unterstützenden Umfeld und modernsten Technologien werden Sie Teil der Mission, das Geschichtenerzählen im digitalen Zeitalter neu zu definieren. Anforderungen: Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder ähnlichem. Mehr als zwei Jahre Erfahrung als Support-Ingenieur. Gute technische Problemlösungsfähigkeiten. Sprachen: Englisch. Sprachkenntnisse und sichere Kommunikation in schriftlicher und mündlicher Form. Erfahrung im Umgang mit eingehenden technischen Support-Kontakten. Zusätzliche Unreal Engine/Blueprints-Kenntnisse. Erfahrung Verwendung von REST/JSON API Erfahrung in JavaScript Verantwortlichkeiten Unterstützen Sie hochwertige Systeme. Fehlerbehebung und Konfiguration von Systemen in der Produktion auf effiziente und professionelle Weise. Kommunizieren Sie mit Kunden über ihre technischen Probleme auf professionelle und zeitnahe Weise. Analysieren Sie Webservice-APIs, um einfache Schnittstellen zwischen Systemen zu unterstützen. Beteiligt sich an Labortests für die Entwicklung neuer Software. Verantwortlich zum Analysieren und Finden von Lösungen für technische Supportprobleme. Kunden protokollieren technische Supportprobleme in unserem Supportportal oder per Telefon. Der Supporttechniker nimmt diese Probleme auf und arbeitet mit dem Kunden zusammen, um eine Lösung für die technischen Probleme zu finden. Was wir anbieten: Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket. Krankenversicherung. Steuervergütung. Vollständig remote. Kollaborativ und innovativ Arbeitsumfeld Karrierewachstum und Entwicklungsmöglichkeiten Chance, mit einem talentierten und motivierten Team von Fachleuten zusammenzuarbeiten. Über das Projekt Unser Partner hat die preisgekrönte Plattform entwickelt, der Rundfunkveranstalter weltweit vertrauen. Mit über einem Jahrzehnt umfassender Erfahrung ist das Unternehmen ein Pionier bei der Entwicklung hochmoderner Echtzeit-Grafiklösungen, die speziell auf die dynamische Rundfunkbranche zugeschnitten sind. Sie sind auf Design, Animation, Produktentwicklung und Medienproduktion spezialisiert und bieten ein umfassendes Dienstleistungspaket. Ihre erweiterten Plugins für Vizrt ermöglichen zusammen mit Beispielszenen und kostenlosen Skripten die effiziente Umsetzung Ihrer Vision. Werden Sie Teil des Teams und läuten Sie eine neue Ära der Kreativität, Innovation und nahtlosen Integration ein.