Kundendienstingenieur in LogiMatika

Customer Support Engineer

Anforderungen

• Höhere oder unvollständige Hochschulausbildung mit der Möglichkeit, Vollzeit zu arbeiten
• Englisch – Mittelstufe , Deutsch - Mittelstufe (Lesen einer technischen Dokumentation)
• Grundlegende Kenntnisse in SQL
• Arbeitserfahrung in der IT-Branche (vorzugsweise)
• Verständnis einer Software Entwicklungslebenszyklus
• Theoretische Kenntnisse über Methoden und Softwaretestprinzipien
• Fähigkeit, Ideen klar und richtig auszudrücken
• Initiativität, Kommunikationsfähigkeit, Arbeitsfähigkeit im Team
• Verantwortungsvolle Einstellung zu Aufgaben, Fleiß.

Verantwortlichkeiten

• Kommunikation mit dem Kunden in Englisch und Deutsch, Identifizierung von Problemen, deren Beschreibung und Reproduktion
• Suche nach einer Problemlösung in der Wissensdatenbank, sowie deren Vervollständigung und Systematisierung, Verfassen von How-tos
< li>Interaktion mit Entwicklungs- und Testteams
• Durchführung eines manuellen funktionalen Softwaretests

Arbeitsbedingungen

< li>Vollzeitstelle
• Formelle Anstellung, komplettes Sozialpaket
• Englischunterricht