Kundensupport (hauptsächlich E-Mails/Chats) in SKELAR

SKELAR ist ein Venture Builder, der internationale Produkt-IT-Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt aufbaut. Gemeinsam mit unseren Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Technologieunternehmen zu gründen und auf globalen Märkten zu gewinnen. Unser Team ist eine schnelle und engagierte Unterstützung von über 50 Fachleuten auf ihrem Gebiet, die in einem dynamischen Arbeitsrhythmus leben und einen coolen Kundenservice bieten Das kommt aus der Sorge um alle im Team. Wir lösen „schlüsselfertig“ alle Fragen der Benutzer zum Betrieb von Websites, setzen ehrgeizige Ziele und posten Memes in Unternehmenschats. Was wir bieten? – Umsetzung Ihrer Ideen und Vorschläge vom ersten Arbeitstag an; – Unbegrenzte Möglichkeiten für Entwicklung und Wachstum : interne Kurse/Schulen/Bibliothek, Vergütung für externe Bildungskurse und Englischkurse;— Kümmert sich um die körperliche und geistige Gesundheit aller: ein Unternehmenspsychologe, bezahlter Krankheitsurlaub und 18 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr;— Die Möglichkeit einer Gehaltsüberprüfung unmittelbar nach der Probezeit und alle sechs Monate + monatliche Prämie für gute Leistungen: Wir haben ein Beispiel eines Supportmitarbeiters, der ab dem ersten Arbeitsmonat sein Gehalt mit Hilfe einer Prämie um 20 % erhöht hat und dies auch weiterhin tut also jeden Monat; – Weitere Vergünstigungen: Firmen-Netflix-/Grammarly-Konto, Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen, Teambuilding, Firmenfeiern. – Oberes bis mittleres Englischniveau: Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel der erste ist Die Liste ist für uns sehr wichtig! – Bereitschaft zur Nachtschichtarbeit (~6 pro Monat) von 23:00 bis 7:00 Uhr: Wir haben eine 30-minütige Pause und Slack Huddle für die Teaminteraktion, um auf dem Laufenden zu bleiben ;— Erfahrung in der Arbeit mit Kunden;— Initiative und Organisation: Wir ermutigen, über Probleme zu sprechen und Wege zu ihrer Lösung vorzuschlagen;— Bereitschaft, im IT-Bereich zu lernen und sich weiterzuentwickeln: Die meisten Führungsteams sind aus Junior-Positionen hervorgegangen go?— Wir kommunizieren mit englischsprachigen Kunden über unsere Standorte und Dienstleistungen;— Wir leiten komplexe Anfragen an andere Abteilungen weiter. Beispiele für komplexe Anfragen: „Ich möchte eine Rückerstattung!“, „Ich möchte ein technisches Problem melden!“; – Wir entwickeln berufliche Fähigkeiten in Schulungen und Vorträgen für den weiteren beruflichen Aufstieg. Zusätzlich zu Unternehmen entwickeln wir unseren eigenen Wohltätigkeitsfonds SKELAR Stiftung zur Unterstützung der Streitkräfte der Ukraine, wir schaffen und finanzieren große Projekte, die unseren Sieg näher bringen. Wir planen, weiterhin Technologieunternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten Bauen Sie gemeinsam das nächste große Ganze!