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Kundendienstabteilung/Kunden Support -Spezialist (Französisch, Englisch) in VEN Commerce Ltd.
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VEN Commerce Ltd.
Verantwortlichkeiten: Anfragen an die entsprechenden Abteilungen zur Verbesserung der technischen und finanziellen Probleme der Kunden und die Beseitigung der Fehler auf der Website Um die Hauptverbindung zwischen den Kunden und den entsprechenden Abteilungen zu sein Übersetzung von Produkten auf der vorderen Tenda Arbeitsbegriffe: Remote-Arbeit ohne Nachtänderungen Schwimmarbeitsplan, Verschiebung 5 Arbeitstage in der Woche fließendes Wissen über englische und französische (c1) -Reanierte (mündliche und schriftliche Kommunikation) Unterstützung für positive, empathische und berufliche Einstellungen zu Kunden Analytische Fähigkeiten und Fähigkeiten von Problemen, Aufmerksamkeit für Details Die Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten Erfahrung in einer ähnlichen Position aus einem Jahr Die Erfahrung der Verwendung von Zendesk, Jira und Magento ist ein Plus Wir bieten an: Wettbewerbslohn auf dem Markt Freundliches Team, Timlid-Unterstützung, Wachstumschance Krankenversicherung nach dem Probezeit-Begriff Arbeitsausrüstung (Laptop, wenn Sie in der Ukraine sind) Programm für psychologische Unterstützung von Unternehmen Möchten Sie in einer modernen Umgebung arbeiten, in der Ihre Wissens- und Kommunikationsfähigkeiten geschätzt werden? Schließen Sie sich unserem Team an! Senden Sie einen Lebenslauf mit dem erwarteten Gehalt und dem englischen Niveau. Wir werden uns freuen zu treffen :)
Wir suchen einen Kundensupport-Spezialisten für unser dynamisches Team und bieten unseren Kunden qualitativ hochwertige Unterstützung. Youries-Zähler, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Schriftstil: normal; Textdekoration: Keine "> Responsibilite:
-Interagieren mit Kunden per E-Mail, Chat, Telefon oder anderen verfügbaren Kommunikationskanälen
-Reantieren Sie Kundenanfragen zu unseren Produkten
-Reaking-Kundenprobleme und Unterstützung bei der Lösung ihrer Abfragen -Ferbenstechnische und finanzielle Unterstützung für unsere Produkte - Anfragen zu relevanten Abteilungen für technische oder finanzielle Schwierigkeiten und Feedback für weitere Kommunikation -Identifizierte Probleme oder Fehler auf unterstützten Websites -schwimmend, Rotationsarbeitsplan -5 Arbeitstage pro Woche -Kenntnisse in Französisch und Englisch auf Stufe C1 (sowohl geschrieben als auch gesprochen) -Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Position -Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden zu interagieren -Schnelllernen und Problemlösungsfähigkeiten -Resilienz und die Fähigkeit, in einer Hochdruckumgebung zu arbeiten -Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens (Schulungen werden angeboten) Fähigkeiten : -Liebe zum Detail und sorgfältiger Arbeit in der Arbeit -Kommunikation, Geduld und ein hohes Maß an Selbstorganisation -Bereitschaft, Kunden zu unterstützen -Erfahrung mit Zendesk, Jira und Magento ist ein Plus -Fähigkeit, große Informationsvolumina zu verarbeiten -Lernbereitschaft -Kenntnis von Zendesk und Magento ist ein Plus Wir bieten an: Wettbewerbsgehalt Krankenversicherung nach der Probezeit Arbeitsausrüstung (Laptop, wenn Sie in der Ukraine sind) Englisch sprechender Club Qualitätstraining, Onboarding in das Team und Team-Lead-Support Externe Seminare und Schulungen zur beruflichen Entwicklung Teambuilding-Events in der Ukraine Psychologisches Unternehmensprogramm Möchten Sie in einer modernen Umgebung arbeiten, in der Ihre Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten geschätzt werden? Schließen Sie sich unserem Team bei! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf mit dem erwarteten Gehalt und Ihrem Englischniveau. Sie freuen sich, von Ihnen zu hören: )
