Berater für Kundensupport in REDSTONE

REDSTONE ist ein Team, das seit mehr als 18 Jahren auf dem Markt tätig ist und sich mit der Erstellung und Entwicklung von Websites beschäftigt. Die Stärke unseres Unternehmens ist die Kompetenz, die wir unseren Kunden bieten. https://redstone.media/REDSTONE Das Unternehmen sucht einen selbstbewussten, positiven und kommunikativen Kundenbetreuer, der Teil unseres freundlichen, professionellen Teams werden kann. Das Hauptziel dieser Position besteht darin, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und ihre Bedürfnisse zu erfüllen: -Beantwortung von Kundenanfragen, Bereitstellung von Ratschlägen und Erläuterungen zu den Dienstleistungen des Unternehmens -Interaktion mit Kunden per E-Mail und Online-Chat -Management und Lösung von Kundenbeschwerden, -wünschen und -problemen - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens zur Lösung technischer Probleme und Mängel - Überwachung und Analyse von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Service Anforderungen: - Ab 1 Jahr Berufserfahrung in der Position des Kundensupports Manager - Hohe Kommunikationskultur und Fähigkeiten zur Lösung von Konfliktsituationen - Fähigkeit, sich auf Kundenbedürfnisse zu konzentrieren - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit - Sichere Beherrschung der ukrainischen Sprache in Wort und Schrift. Arbeiten in unserem Unternehmen bedeutet: - Arbeiten in einem modernen Unternehmen, das sich außerhalb der Ukraine stabil entwickelt - Angestellt mit einem Gehalt, das Ihrem Kompetenzniveau und Ihren Erwartungen entspricht - Ein Team, das immer in die gleiche Richtung geht und bei Schwierigkeiten bereit ist zu helfen - Die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten In einer so instabilen Zeit an einen bestimmten Ort gebunden zu sein - Offenheit für Ideen und Meinungen aller Mitarbeiter - Modernes Motivationssystem nach Ihren Wünschen - Arbeitszeitplan — Mo-Fr von 10:00 bis 19:00 Uhr.