Berater für Kundensupport in SupportYourApp

Sind Sie jemand, der aus jeder Situation immer einen Ausweg findet? Können Sie selbst eine schwierige Frage einfach machen? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie!

Werden Sie Teil von SupportYourApp – einem internationalen Unternehmen, das seinen Kunden ein echtes WOW-Erlebnis bietet.

Werden Sie Teil unseres Teams: Sie unterstützen, vertrauen und geben Raum für Wachstum.

Lass uns kreieren Gemeinsam etwas Cooles!

Was wirst du tun:

• Mit Kunden in Chats, per Telefon und per E-Mail kommunizieren - helfen, lösen, unterstützen (und speichern)
• Suchen Sie in offenen Quellen nach den notwendigen Informationen - Sie werden ein Meister von schneller und genauer Recherche.
• Schaffen Sie für jeden Kunden ein großartiges Erlebnis: mit Aufmerksamkeit, Sorgfalt und ein wenig Service-Magie
• Befolgen Sie die Grundsätze der Informationssicherheit bei der Arbeit mit vertraulichen Daten – Vertrauen steht an erster Stelle.
• Gehen Sie voran mit einem multikulturellen Team von Spezialisten aus verschiedenen Bereichen – es gibt immer jemanden, mit dem Sie Erfahrungen und Witze teilen können.

Wir suchen eine Person, die Freude daran hat, anderen zu helfen. Wenn es um Sie geht, Klasse! Und es wird auch großartig sein, wenn Sie:

• fließend und kompetent Ukrainisch sprechen und schreiben;
• Komplexe Dinge einfach und ohne unnötige Worte erklären können;
• Sie Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden haben (in einem Geschäft, online oder in DMs);
• Sie gerne in Details graben und nach Antworten suchen, wenn andere bereits gegeben haben up;
• Sie können den Fokus behalten und verlieren sich nicht im Multitasking;
• Mit einer klugen Herangehensweise an die Dinge und Verantwortung im Blut

Und wenn Englisch nicht gruselig ist, wissen Sie, was CRM ist, oder Sie haben mehr als einmal Tickets auf Booking/Skyscanner überwacht, sind ein Plus an Karma

Und wir bieten Ihnen:

• Flexibler Zeitplan (morgens, tagsüber, abends und nachts) mit der Möglichkeit der Anpassung bei Luftalarm, Situationen höherer Gewalt oder während der Ausbildung;
• Kreatives und einzigartiges Kunstbüro in Kiew in st. Vasylkivska (spüren Sie die Atmosphäre! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/) ausgestattet mit allem, was Sie zum Arbeiten bei Stromausfällen benötigen;
• Sicherheit – ein Schutzraum, der alles hat, was Sie im Falle von Luftangriffen brauchen;
• Erstattung der Taxikosten im Falle höherer Gewalt;
• Entschädigung in den USA Dollar;
• Belohnung für KPI-Leistung;
• Angenehme Prämien für die Einladung von Freunden;
• Bezahlte Intensivschulung;
• Management interessiert an Ihrem Fortschritt und langfristiger Zusammenarbeit;
• Günstige Bedingungen für die Selbstentwicklung.

Wer wir?

SupportYourApp ist ein Support-as-a-Service-Unternehmen, das wachsenden Unternehmen auf der ganzen Welt zuverlässige technische und Kundensupportdienste bietet. Wir arbeiten mit Kunden aus mehr als 30 Ländern zusammen und sprechen mehr als 60 Sprachen.

Wir sind ein Team von Gleichgesinnten, die sich dafür einsetzen, die Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen, indem sie die Zahl zufriedener Benutzer erhöhen.

Wir unterstützen Initiativen: Viele Manager waren einmal in der Kundenbetreuung tätig und wurden nach und nach komplexer Aufgaben.

Spüren Sie unsere Stimmung in Tiktok und Instagram. Erfahren Sie mehr in unserem Manifest auf Youtube 

Ihr Lebenslauf wird gemäß der Mitteilung über die Verarbeitung personenbezogener Daten von SupportYourApp-Kandidaten (Datenschutzerklärung für Kandidaten