Kundensupport (hauptsächlich Chats/E-Mails) in SKELAR

Kundensupport (hauptsächlich Chats/E-Mails) aus der Ferne SKELAR ist ein Venture-Builder, der internationale Produkt-IT-Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt aufbaut. Zusammen mit erfahrenen Mitgründern stellen wir starke Teams zusammen, um Technologieunternehmen zu gründen und auf globalen Märkten zu gewinnen. Unser Team besteht aus mehr als 50 Fachleuten auf ihrem Gebiet, die in einem dynamischen Arbeitsrhythmus leben und einen großartigen Kundenservice bieten, der durch die Betreuung aller Teammitglieder entsteht. Wir lösen „schlüsselfertig“ alle Fragen der Benutzer zur Arbeit von Websites, setzen ehrgeizige Ziele und platzieren Memes in Unternehmenschats. Was bieten wir? – Umsetzung Ihrer Ideen und Vorschläge ab dem ersten Arbeitstag; —Unbegrenzte Möglichkeiten für Entwicklung und Wachstum: interne Kurse/Schulen/Bibliothek, Vergütung für externe Bildungskurse und Englischkurse; —Sorgen Sie für die körperliche und geistige Gesundheit aller: Betriebspsychologe, bezahlter Krankenstand und 18 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr; — Die Möglichkeit, das Gehalt sofort nach der Probezeit zu überprüfen, sowie für ein halbes Jahr + einen monatlichen Leistungsbonus: Wir haben ein Beispiel eines Supportmitarbeiters, der ab dem ersten Arbeitsmonat sein Gehalt um 20 % erhöhte die Hilfe des Bonus und tut dies auch weiterhin jeden Monat; — Weitere Extras: Netflix/Grammarly-Firmenkonto, Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen, Teambuilding, Firmenfeiern. Was erwarten wir von Ihnen? – Englischniveau der oberen Mittelstufe: Beachten Sie, dass dies der erste Punkt auf der Liste ist, er ist für uns sehr wichtig! – Bereitschaft zur Nachtschichtarbeit (~6 Monate) von 23:00 bis 23:00 Uhr. bis 7:00 Uhr: Wir haben eine 30-minütige Pause und Slack Huddle für die Teaminteraktion, um unter Wasser zu bleiben; —Erfahrung in der Arbeit mit E-Mail-Clients; —Initiative und Organisation: Wir ermutigen dazu, über Probleme zu sprechen und Wege zu ihrer Lösung vorzuschlagen. — Bereitschaft, im IT-Bereich zu lernen und sich weiterzuentwickeln: Die meisten Teamleiter sind aus Junior-Positionen aufgewachsen. Wie läuft die Arbeit? – Wir kommunizieren mit englischsprachigen Kunden über unsere Websites und Dienstleistungen; — Wir übergeben komplexe Anfragen an andere Abteilungen. Beispiele für komplexe Anfragen: „Ich möchte eine Rückerstattung!“, „Ich möchte ein technisches Problem melden!“; — Wir entwickeln in Schulungen und Vorträgen Fachkompetenzen für den weiteren beruflichen Aufstieg. Zusätzlich zu den Unternehmen entwickeln wir unseren eigenen gemeinnützigen Fonds SKELAR Foundation zur Unterstützung der Streitkräfte. Im Rahmen der Initiative schaffen und finanzieren wir große Projekte, die dazu beitragen, unserem Sieg näher zu kommen. Wir planen, Technologieunternehmen weiterzuentwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste große Ganze aufbauen!