Kundendienstmitarbeiter in Spacebring

27. September 2024

Customer Support Associate

Львів

Spacebring ist ein innovatives Diia.City-Unternehmen, das branchenführende Shared-Space-Software entwickelt, um Betreibern dabei zu helfen, Zeit zu sparen, Steigern Sie die Effizienz und verbessern Sie die Kundenbindung und -erfahrung.

Unsere Mission ist es, den Zugang zu gemeinsam genutzten Räumen durch Technologie zu erweitern. Unser Fokus liegt darauf, Coworking Spaces für alle zugänglicher und bequemer zu machen. Unser Produkt wird bereits von über 500 Coworking Spaces in über 50 Ländern genutzt.

Wir suchen einen Kundenbetreuer mit fließendem Englisch und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten. Sie unterstützen und leiten unsere Kunden weltweit als Kundensupportmitarbeiter, bieten erstklassige Unterstützung und verbessern unser Help Center.

Wir bieten

• an einem unglaublich hilfreichen und innovativen Produkt zu arbeiten und es dank der von Ihnen gewonnenen Erkenntnisse der Kunden zu verbessern Weitergabe an das Produktteam
• Das Team, von dem Sie lernen können. Das Spacebring-Team besteht aus vielen Experten, die gerne ihr Wissen und ihre Erfahrungen mit Ihnen teilen.
• Das Unternehmen, das schnell wächst und sich weiterentwickelt. Auch trotz des Krieges heißen wir immer noch neue Teammitglieder willkommen und bieten Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Komfortables hybrides Arbeitsformat und flexible Arbeitszeiten. Sie können in Morgen-, Nachmittags- oder Abendschichten arbeiten (keine Nachtschichten)
• Bezahlter Krankheitsurlaub und Urlaub
• Gehaltsüberprüfungen alle sechs Monate
• Soziale Aktivitäten: wir Organisieren Sie spannende Veranstaltungen: Retreats, Camps, Offsites und Treffen für eine stärkere Teambindung.
• Komfortabler Coworking-Bereich in Lemberg
• Die Möglichkeit von Aktienoptionen.
• Transparentes und tolerantes Arbeitsumfeld.

Was Sie tun werden:

• Auf eingehende Chats und E-Mails an Kunden antworten und ihnen bei der Nutzung der App helfen.
• Pflege und Verbesserung des Spacebring-Hilfecenters, um Kunden dabei zu helfen, sich selbst zu helfen.
• Kundenfeedback sammeln und an das Produktteam weiterleiten.

Was Sie brauchen:

• Ausgezeichnete Sprech- und Schreibkenntnisse in Ukrainisch und Englisch.
• Sehr kommunikative Persönlichkeit, die bereit ist, Menschen zu helfen.
• Detailorientiertes Denken und ständiges Streben nach Verbesserung Ihrer Fähigkeiten.

Sehen Sie sich unsere Vision und Werte im Handbuch an: Machen Sie sich mit unserem Rekrutierungsprozess vertraut: