Kundendienstmitarbeiter in CodeIMPL

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з codeIMPL Oleksandr Piaskivskyi Auf der Suche nach Affiliate-Manager | Glücksspiel | Handel | Wir suchen derzeit einen Kundensupport-Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams, der sich auf unser Fintech-Projekt (Zahlungssystem) konzentriert. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, technische Probleme für B2B- und B2C-Kunden per E-Mail und Tickets zu lösen, mit CRM-Software zu arbeiten, Prüfungen und Tests durchzuführen und eine positive Kommunikation mit Kunden aufrechtzuerhalten. Über das Unternehmen IMPL wurde 2018 mit einem großen Erfolg gestartet Kenntnisse und Erfahrung in der mobilen Entwicklung. Seitdem helfen wir Unternehmen und Einzelpersonen dabei, ihre Präsenz auf jedem modernen Gerät und jeder Plattform aufzubauen – mobil, im Internet usw. Unsere Kunden sind große weltweite Unternehmen, die wichtige und bedeutende Lösungen in den Bereichen FinTech, Blockchain, DeFi, Gesundheit & Fitness und Glücksspiel entwickeln. Bei codeIMPL nutzen wir moderne, innovative Technologien und Ansätze, die es uns ermöglichen, jede Lösung zu unterstützen und die Grundlage für deren zukünftige Skalierung und Verbesserung zu schaffen.Über das ProduktProjekt: Fintech, Zahlungssystem, Kryptowährungsumtausch.Verantwortung:Lösung von Problemen mit B2B-/B2C-Kunden : E-Mail / Tickets.Arbeiten mit CRM-Software.Durchführen verschiedener Kontrollen und Tests.Geben von Feedback an Kunden und Schaffen einer insgesamt positiven Kommunikationsatmosphäre.Anforderungen:Sehr gute Englischkenntnisse (Niveau B2 oder höher); schriftlich + mündlich.Erfahrung im Kundensupport mindestens 1 Jahr.Erfahrung in der Zahlungs-, Blockchain- oder Fintech-Branche ist von Vorteil.CRM-Software-Erfahrung.Detailorientierte Natur.Wir bieten:Vollzeit-Remote-Job;Bezahlter Jahresurlaub;Arbeit mit professionellem Team und freundlicher Atmosphäre; minimale Bürokratie. Zeig mehr Zeige weniger Typ зайнятості Erster Robotertag