Kundendienstmitarbeiter (rechtliche Fragen) in Howly

SKELAR ist ein Venture-Builder, der internationale Lebensmittel-IT aufbaut Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt. Gemeinsam mit Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Unternehmen zu starten und auf globalen Märkten zu gewinnen.

Howly ist ein ukrainisches Startup im Ökosystem des Multiproduktunternehmens und Venture-Builders SKELAR. Unser Ziel ist es, den Bereich der Online-Beratung zu revolutionieren und arbeiten aktiv an einer Plattform, die es unseren Nutzern ermöglicht, rechtliche Fragen im Online-Chat zu stellen und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.

Aufgaben:
– Beantwortung von Kundenanfragen zu rechtlichen Fragen per Online-Chat;
– Beratung und Lösung von Kundenanfragen durch fachkundige Antworten ;
– Recherchieren Sie nach Vorschriften, Gesetzen und Rechtsartikeln, um allgemeine rechtliche Informationen bereitzustellen und einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQ) zu erstellen.
– Akzeptieren Sie etwa 3 Chats pro Schicht (gleichzeitig);
—Befolgen Sie alle erforderlichen Richtlinien, um einen qualitativ hochwertigen Service sicherzustellen.
—Arbeiten Sie bei Zendesk und Zendesk Chat. Kenntnisse dieser Software sind von Vorteil.
– Überwachen Sie neue Anfragen mit den gleichen Prioritäten während einer Schicht.

Anforderungen:
– Diplom in ukrainischem Recht oder internationalem Recht (Studenten mit mehr als 4 Jahren Universitätsabschluss werden ebenfalls berücksichtigt);
– Mindestens 6 Monate Berufserfahrung in einer ukrainischen Anwaltskanzlei ( wird ein Plus sein);
— Ausgezeichnete Kenntnisse in juristischem Englisch (B2+) in Wort und Schrift;
- Bereitschaft, von zu Hause aus zu arbeiten und die nötige Unterstützung dafür zu haben.

Was wir anbieten:
- Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine oder der Welt aus arbeiten;
- 20 Urlaubstage pro Jahr;
– Unbegrenzt Krankheitstage mit ärztlicher Bescheinigung;
— Krankenversicherung, Betriebsarzt und Psychologe;
— Plan 3/3 (Morgen-, Abend-, Nachtschicht, 3 freie Tage):
< strong style="font-style: inherit; font-weight: 700">Morgens: 07:00 - 17:00.< br/>Abends: 16:00 - 01:00.
Nacht: 23:00 - 07:00.
— Karrieremöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Fähigkeiten;

Und natürlich haben Sie eine großartige Gelegenheit, gemeinsam Teil unseres professionellen Teams zu werden mit den Community-Gründern, die erfolgreich mehrere Unternehmen gegründet haben und bereit sind, etwas zu teilenmit meiner Praxiserfahrung.

Neben Unternehmen entwickeln wir aus den Mitarbeitern unseres Venture Builders die SKELAR-Stiftung zur Unterstützung der Bundeswehr. Im Rahmen der Initiative schaffen und finanzieren wir große Projekte, die dazu beitragen, unserem Sieg näher zu kommen!