Kundendienstmitarbeiter (Deutsch) in Yellow Stone

Das ukrainische Produkt-IT-Unternehmen „Yellow Stone“ sucht einen Mitarbeiter „Customer Support Agent (deutsch)“ Ihre Aufgaben: Hochqualifizierte Betreuung von Kunden per E-Mail und Chat, Beantwortung von Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens, teilweise auch Bereitstellung telefonischer Beratung (bis zu 15 % des Arbeitsvolumens); Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung ihrer Probleme; Weiterleitung von Anfragen zur Lösung technischer und finanzieller Schwierigkeiten der Benutzer; Erhalt von Rückmeldungen zur weiteren Information der Benutzer; Fehler bei unterstützten Ressourcen. Unser Kandidat: Fließend Deutsch (B2-Niveau); PC-Kenntnisse auf dem Niveau eines sicheren Benutzers; Verfügt über ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; Erfahrung im Bereich Kundensupport ist von Vorteil Wochenenden und 2 Tage von 20:00 bis 8:00 Uhr, wettbewerbsfähiges Gehalt + stabile Zahlungen; 15 Arbeitstage bezahlter Urlaub; Gruppendiskussionen und Einzelsitzungen mit einem Psychologen; Zugang zu kostenpflichtigen Kursen; eigene Plattform für die Teilnahme an verschiedenen vom Unternehmen erstellten Kursen/Seminaren/Schulungen. Wenn Sie kommunikativ und ergebnisorientiert sind und den Wunsch haben, sich weiterzuentwickeln, nehmen Sie teil unser Team!