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• Effektive Bearbeitung von Benutzeranfragen in Zendesk (Chat, E-Mail) + Social Media
• Arbeiten mit Rechnungsanfragen (Abbrechen). / Rückerstattung/Streit) zusammen mit dem Finanzteam
• Überwachen und reagieren Sie auf Benutzerfeedback auf verschiedenen Plattformen wie Trustpilot, Appstore, Google Play, Chrome Store, Instagram, Twitter, Facebook usw.
• Wissen pflegen Halten Sie die Informationen im Wiki der Abteilung auf dem neuesten Stand und halten Sie sie auf dem neuesten Stand. Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
• Englischniveau – Obere Mittelstufe+ und darüber hinaus ausgezeichnete schriftliche Kommunikation in Englisch
• Erfahrung mit VPN
• Erfahrung mit Rechnungsanfragen und Zahlungen
• Chinesischkenntnisse Bei JatApp legen wir Wert auf: < /b >
• Verantwortung für Ihr Produkt und Ihre Prozesse
• Ergebnisorientierung und Beharrlichkeit bei der Erreichung Ihrer Ziele
• Flexibilität und schnelle Anpassung an Veränderungen
• Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Aufgaben „schlüsselfertig“ schließen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Teamarbeit Rekrutierungsprozess: Interview mit einem Personalvermittler – Testauftrag – Technisches Interview – Abschlussgespräch – Einholung von Referenzen – Angebot Wir bieten:
• 12 kompensierte freie Tage pro Jahr
• 5 kompensierte Krankheitstage mit Dokumenten pro Jahr
• 3 kompensierte Krankheitstage ohne Dokumente pro Jahr
• Krankenversicherung (im Rahmen der Unternehmensgrenzen)
• Benefits Cafeteria
• Teambildung
• Bildungsportal und interner Wissensaustausch
Kundendienstmitarbeiter in JatApp
Gepostet vor über 30 Tagen
5 Ansichten
JatApp
keine Erfahrung
Kundendienstmitarbeiter Kiew, im Ausland, aus der Ferne JatApp ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das umfangreiche, nützliche und hochtechnologische Produkte herstellt Produkte, die täglich von Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt verwendet werden. Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter für das größte Produkt des Unternehmens – den plattformübergreifenden VPN-Dienst . Unser Produkt hilft bereits 10 Millionen Benutzern auf der ganzen Welt, den Bedarf an Cyberschutz zu decken. Unser
Kundendienstmitarbeiter
Kiew, im Ausland, aus der Ferne
JatApp ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das umfangreiche, nützliche und hochtechnologische Produkte herstellt Produkte, die täglich von Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt verwendet werden.
Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter für das größte Produkt des Unternehmens – den plattformübergreifenden VPN-Dienst . Unser Produkt hilft bereits 10 Millionen Benutzern auf der ganzen Welt, den Bedarf an Cyberschutz zu decken. Unser Ziel ist es, zu den Top 5 der besten VPN-Dienste der Welt zu gehören. Hauptaufgaben:• Effektive Bearbeitung von Benutzeranfragen in Zendesk (Chat, E-Mail) + Social Media
• Arbeiten mit Rechnungsanfragen (Abbrechen). / Rückerstattung/Streit) zusammen mit dem Finanzteam
• Überwachen und reagieren Sie auf Benutzerfeedback auf verschiedenen Plattformen wie Trustpilot, Appstore, Google Play, Chrome Store, Instagram, Twitter, Facebook usw.
• Wissen pflegen Halten Sie die Informationen im Wiki der Abteilung auf dem neuesten Stand und halten Sie sie auf dem neuesten Stand. Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
• Englischniveau – Obere Mittelstufe+ und darüber hinaus ausgezeichnete schriftliche Kommunikation in Englisch
• Erfahrung mit VPN
• Erfahrung mit Rechnungsanfragen und Zahlungen
• Chinesischkenntnisse Bei JatApp legen wir Wert auf: < /b >
• Verantwortung für Ihr Produkt und Ihre Prozesse
• Ergebnisorientierung und Beharrlichkeit bei der Erreichung Ihrer Ziele
• Flexibilität und schnelle Anpassung an Veränderungen
• Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und Aufgaben „schlüsselfertig“ schließen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Teamarbeit Rekrutierungsprozess: Interview mit einem Personalvermittler – Testauftrag – Technisches Interview – Abschlussgespräch – Einholung von Referenzen – Angebot Wir bieten:
• 12 kompensierte freie Tage pro Jahr
• 5 kompensierte Krankheitstage mit Dokumenten pro Jahr
• 3 kompensierte Krankheitstage ohne Dokumente pro Jahr
• Krankenversicherung (im Rahmen der Unternehmensgrenzen)
• Benefits Cafeteria
• Teambildung
• Bildungsportal und interner Wissensaustausch
