Kundendienstmitarbeiter in CodeIMPL

Kundendienstmitarbeiter

віддалено

Wir suchen derzeit einen Kundendienstmitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams, der sich auf unsere Aufgaben konzentriert Fintech-Projekt (Zahlungssystem). In dieser Rolle sind Sie für die Lösung technischer Probleme für B2B- und B2C-Kunden per E-Mail und Tickets verantwortlich, arbeiten mit CRM-Software, führen Prüfungen und Tests durch und pflegen eine positive Kommunikation mit Kunden.

Über das Unternehmen

codeIMPL wurde 2018 mit großem Wissen und Erfahrung in der mobilen Entwicklung gegründet. Seitdem helfen wir Unternehmen und Einzelpersonen dabei, ihre Präsenz auf jedem modernen Gerät und jeder Plattform aufzubauen – mobil, im Internet usw.

Unsere Kunden sind große weltweite Unternehmen, die wichtige und bedeutende Lösungen in den Bereichen FinTech, Blockchain, DeFi entwickeln. Domains „Gesundheit & Fitness“, „Glücksspiel“.

In codeIMPL verwenden wir moderne, innovative Technologien und Ansätze, die es uns ermöglichen, jede Lösung zu unterstützen und die Grundlage für deren zukünftige Skalierung und Verbesserung zu schaffen.

Über das Produkt

Projekt: Fintech, Zahlungssystem, Kryptowährungsumtausch.

Verantwortlichkeiten:

• Probleme mit B2B-/B2C-Kunden lösen: E-Mail/Tickets.
• Arbeiten mit CRM-Software.
• Durchführung verschiedener Kontrollen und Tests.
• Den Kunden Feedback geben und eine insgesamt positive Kommunikationsatmosphäre schaffen.

Anforderungen:

• Sehr gute Englischkenntnisse (Niveau B2 oder höher); schriftlich + mündlich.
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundensupport.
• Erfahrung in der Zahlungs-, Blockchain- oder Fintech-Branche ist von Vorteil.
• CRM-Softwareerfahrung.
• Detailorientierte Natur.

Wir bieten:

• Vollzeit-Remote-Job;
• Bezahlter Jahresurlaub;
• Arbeiten Sie mit einem professionellen Team und einer freundlichen Atmosphäre;
• Minimum an Bürokratie.