Kundendienstmitarbeiter in YO-DA wallet

Wir sind eine dynamische Holding, die sich Flexibilität zu eigen macht und Ihre innovativen Ideen für Produkt- und Prozessverbesserungen fördert. Bei der Entwicklung unserer Anwendungen setzen wir modernste Technologien ein und bieten Ihnen die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in diesem sich schnell entwickelnden Bereich zu sammeln. Bei uns Holding bieten wir berufliche Perspektiven. Da wir jeden Tag weiter wachsen, haben Sie die Chance, Ihre Zukunft als Leiter einer beliebigen Richtung in unserer Holding zu gestalten. Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams! Anforderungen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung als Supportmitarbeiter in ein internationales Unternehmen (vorzugsweise in der FinTech-Branche: E-Wallet, Zahlungssystem/Aggregator); Englisch – B2 und höher; Ausgezeichnete schriftliche und kommunikative Fähigkeiten; Computerkenntnisse (Google Docs, Excel); Wunsch, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und Fähigkeit einen individuellen Ansatz finden; ein schnell lernender, systemischer Mensch sein. Fähigkeit, benötigte Informationen in kurzer Zeit zu finden; PC oder Laptop und stabile Internetverbindung. Wäre von Vorteil: Erfahrung mit Zahlungssystemen; Erfahrung mit Finanzbetrugsaktivitäten; Erfahrung mit Ticketsystemen. Verantwortlichkeiten: Verantwortung für die Gewährleistung eines hervorragenden Kundenerlebnisses durch Online-Chat, E-Mail; Planen Sie 2/2, 8-Stunden-Schichten, es gibt Nachtschichten; Fehlerbehebung bei Kundenproblemen; Sammeln und Verarbeiten von Kundenfeedback; Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams; Bereitstellung von Produktfunktionen und Updates für Kunden. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt; 24 Urlaubstage Tage, Krankheitstage, zusätzliche freie Tage;Remote-/Hybrid-Arbeit im Büro in Kiew;Die Perspektive der Entwicklung im Fintech-Bereich mit Fokus auf einen ausländischen Markt;Tolles, professionelles und freundliches Team;Bitte bewerben Sie sich über den Link: https:// paygames.peopleforce.io/careers/v/55241-custom-support-agentWir sind stolz auf unsere Unternehmenskultur, die folgende Grundsätze verkörpert:Keine Bürokratie: Wir glauben an die Beseitigung unnötiger Bürokratie und die Förderung eines Umfelds der Agilität und Effizienz.Entscheidungsfreiheit- Machen: Wir vertrauen auf Ihr Fachwissen und befähigen Sie, wirkungsvolle Entscheidungen zu treffen. Vertrauen Sie auf das Fachwissen Ihrer Mitarbeiter: Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten werden hoch geschätzt und wir ermutigen Sie, Verantwortung für Ihre Arbeit zu übernehmen. Startup-Umgebung: Erleben Sie die Spannung, in einem zu arbeiten Startup, bei dem neue Prozesse implementiert werden und Ergebnisse sichtbar sind.Kommunikation mit C-Level: Genießen Sie die offene Kommunikation mit unseren C-Level-Führungskräften, da wir eine Politik der offenen Tür verfolgen.Berufliches Wachstum und Networking: Wir legen Wert auf Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen Unterstützung zahlreiche Möglichkeiten zum Networking.Freundliches Team: Werden Sie Teil unseres engmaschigen Teams, in dem Zusammenarbeit und Unterstützung die Säulen unserer Arbeitskultur sind. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil unseres Unternehmens und dessen Entwicklung!