Kundendienstmitarbeiter in Revolion

Positionsübersicht: Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Kundendienstmitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams, der vollständig aus der Ferne und mit einem flexiblen Zeitplan arbeitet. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen zeitnah zu beantworten, bei Bestellungen zu helfen und mit Feedback umzugehen. Diese Position erfordert eine effiziente Dateneingabe, eine geschickte Nutzung unserer CRM-Software und einen einfühlsamen Umgang mit unseren Kunden. Hauptaufgaben: Beantworten Sie Kundenanfragen umgehend per E-Mail, Chat oder Telefon. Nehmen Sie auf Kommentare und Nachrichten teil und antworten Sie darauf, um ein maßgeschneidertes und zufriedenstellendes Feedback sicherzustellen .Pflege aktueller und genauer Aufzeichnungen der Kundeninteraktionen in unserem CRM.Verwalte Bestellungen, Formulare, Anträge und Kundenanfragen.Beantworte und eskaliere Kundenbeschwerden nach Bedarf.Qualifikationen:Vorherige Erfahrung in einer Kundensupportrolle oder einer ähnlichen Funktion.Kompetenz mit CRM-Systemen.Außerordentliche Liebe zum Detail und solide Dateneingabefähigkeiten.Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Erfahrung in der Verwaltung von Kundeninteraktionen in sozialen Medien, insbesondere Facebook.Was wir bieten:Attraktives Gehalt mit potenziellen Boni basierend auf der Leistung.Flexibel, Remote-Arbeitsvereinbarungen. Raum für Wachstum und berufliche Weiterentwicklung. Eine teamorientierte, unterstützende Arbeitskultur. Kandidaten, die unserem Team beitreten möchten, werden gebeten, ihren Lebenslauf und ein Anschreiben mit detaillierten Angaben zu relevanten Erfahrungen einzusenden.