Kundendienstmitarbeiter in BillTech

BillTech ist ein multidisziplinäres IT-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Betreuung und Unterstützung globaler Projekte in den Bereichen Blockchain, Fintech spezialisiert hat

Was machen wir? Wir bieten einen vollständigen Zyklus der Entwicklung individueller Lösungen an, angefangen bei der Ideenfindung bis hin zur Umsetzung und weiteren Betreuung. Jede Phase unseres Prozesses ist darauf ausgerichtet, qualitativ hochwertige Produkte zu schaffen, die den höchsten Standards entsprechen.

Unsere Tätigkeitsbereiche: Entwicklung, Design, IT, Produktmanagement, Marketing, Support.

Wir legen Wert auf Offenheit, Verantwortung, Konstruktivität und Teamarbeit.

Rekrutierungsphasen:Interview mit dem Personalvermittler (bis zu 30 Min.) + Englischprüfung > Technisches Interview > Referenzprüfung > NDA + Stellenangebot

Für Komfort Zusammenarbeit, wir bieten:

• 20 Arbeitstage Urlaub
• Vergütung für medizinische Leistungen, jährliche Untersuchung, Betriebsarzt
• Sportvergütung
• Studienvergütung (BillTech Academy, Kurse, Schulungen, Webinare usw.)
• Jährliche Leistungsbeurteilung
• Dienstleistungen und Versicherungsschutz für Buchhalter Steuern
• Geschenke für Jubiläen, Feiertage und Geburtstage
• Teambuildings und Events

Grundvoraussetzungen:

• Englischniveau – B2-C1 (Bestehen des Tests obligatorisch !)
• Fähigkeit, Tag- und Nachtschichten zu arbeiten (erforderlich)
• Fähigkeit, mit Google Docs zu arbeiten
• Analytische Denkweise, Interesse an Kryptowährung
• Willen, im digitalen Bereich zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Kommunikationsfähigkeiten und Sinn für Humor

Hauptaufgaben:

• Kundenbetreuung im Chat, englischsprachige Kommunikation
• Neue Benutzer schulen und ihnen beim Projekt helfen
• Schnelle und qualitativ hochwertige Antworten an Benutzer
• Feedback von Benutzern zum Projekt sammeln und an das Team übertragen
• Querkommunikation mit anderen Abteilungen, um verschiedene zu lösen Probleme

Arbeitsbedingungen:

• Variabler Zeitplan, 3/2
• Tag- und Nachtschichten von 8 Stunden 7:00 bis 15:00 Uhr, 15:00 Uhr bis 23:00 Uhr, 23:00 Uhr bis 7:00 Uhr.
• Zahlungstag 4,6 $/Stunde, Nacht 6,9 $/Stunde (durchschnittlich 800 $ pro Monat + KPI-System, das Ihnen einen Bonus auf das Gehalt ermöglicht)
• Praktikum 1–2 Wochen
• Wir stellen Arbeitsausrüstung zur Verfügung (Apple) 
• Hybrides Robo-FormatWählen Sie (selbst ein Büro oder ein Remote-Büro)?

Die Bearbeitungsfrist für den Lebenslauf beträgt 5 Arbeitstage. Wenn Sie keine Antwort vom Personalvermittler erhalten haben, bedeutet das, dass Ihre Erfahrung für diese Stelle nicht relevant ist.

Wir sind stolz dass wir ukrainische Wurzeln haben und unseren Arbeitsmarkt entwickeln. Außerdem verurteilen wir die Aggression Russlands gegen die Ukraine und helfen daher im Kampf