Kundendienstmitarbeiter in JustMarkets Tech

Wir skalieren derzeit unsere Abläufe und erweitern unsere Teams, daher sind wir auf der Suche nach einem ergebnisorientierten Kundendienstmitarbeiter, der unserer Abteilung Kundensupport beitreten wird.

Anforderungen

• Grundkenntnisse im Umgang mit dem Google-Framework (Disc, Sheets, Docs)
• Erfahrung in der Lösung komplexer Probleme
• Gute Kommunikationsfähigkeiten< /li>
• Englisch ab Mittelstufe und höher, Kenntnisse der ukrainischen Sprache
• Liebe zum Detail und Pünktlichkeit
• Kenntnis der Kundendienstprinzipien mit der Fähigkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren< /li>

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen innerhalb der vorgegebenen Zeit über verschiedene Kommunikationskanäle: Live-Chat, Anrufe, Messenger, CRM-System
• Erkennung und Auflösung von Massen Probleme
• Kommunikation mit angrenzenden Abteilungen

Wir bieten

• Steuerentschädigung und FOP-Unterstützung
• 10 bezahlte Krankheitstage pro Jahr
• 160 Stunden bezahlter Urlaub pro Jahr
• Medizin Versicherung
• Budget für das Erlernen und Verbessern der englischen Sprache
• Budget für Sport
  
  Willkommen in unserem freundlichen Team!
  Telegramm: @recruiternika
  E-Mail: [email protected]