Kundendienst in Frozeneon

Wir suchen eine Person, die Einfühlungsvermögen besitzt und bereit ist, komplexe Fälle unserer Nutzer zu lösen. Wir glauben, dass Support eine Schlüsselfunktion im Unternehmen ist, da Support-Mitarbeiter uns und unsere Benutzer bei der Lösung ihrer Probleme vereinen. Wir hoffen, eine Person zu finden, die nicht nur unseren Benutzern hilft, sondern auch unsere Interessen, nämlich die Liebe zu Computerspielen, teilt. Was Sie tun müssen: 🔸 Mit Kunden durch Korrespondenz kommunizieren 🔸 Mit dem Produktteam interagieren 🔸 Mit der Funktionalität arbeiten des Admin-Panels auf der Website 🔸 Verarbeitung und Suche nach Benutzerzahlungen, Kontrolle des Zahlungsstatus 🔸 Lösung von Benutzerproblemen, die direkt mit der Suche und Arbeit in der Datenbank zusammenhängen 🔸 Arbeit mit großen Informationsmengen (regelmäßige und detaillierte Überprüfung der in Arbeitschats veröffentlichten Informationen und Kanäle) 🔸 Kommunikation mit Unternehmenspartnern bezüglich der Funktionalität unseres Produkts Was Sie wissen müssen: 🔹 Englisch der oberen Mittelstufe und höher 🔹 Spielererfahrung 🔹 Lern- und Entwicklungsbereitschaft 🔹 Schnelle Aufnahme neuer Informationen in großen Mengen Was wir bieten: 🔸 Erfahrung Arbeiten in einem professionellen Team von Gleichgesinnten, die immer bereit sind, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten mitzuteilen; 🔸Möglichkeit, an internationalen GameDev-Produkten zu arbeiten, die Millionen von Spielern aus der ganzen Welt umgeben haben! die Möglichkeit, Prämien und % des Gewinns pro Team zu erhalten; 🔸Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub; Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten – unser Team arbeitet erfolgreich auf der ganzen Welt.