Kundendienst in DiJust

Wir suchen einen (Erfolgs-)Kundenbetreuungsmanager für englische Benutzer unserer Produkte. Was werden Sie tun? - Interagieren Sie mit Benutzern über Live-Chat und Tickets (Anrufe werden in Zukunft hinzugefügt, daher ist es wichtig, über gute Englischkenntnisse zu verfügen auch);- Führen Sie Benutzer durch unsere Website, um ihnen zu helfen, das Beste daraus zu machen, bieten Sie proaktiv Lösungen an, um ihr Erlebnis zu verbessern;- Untersuchen Sie Benutzerfälle mithilfe von CRM und Aktionsprotokollen; - Arbeiten Sie mit Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen und eskalieren Sie komplexe Probleme. Sie passen perfekt zu Ihnen, wenn Sie:- über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen;- über fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen;- über einen PC und eine stabile Internetverbindung verfügen;- wissen, was sorgt für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis! Es ist von großem Vorteil, wenn Sie:- Erfahrung in der Arbeit mit Muttersprachlern haben oder an internationalen Programmen wie Work & Travel teilgenommen haben;- Erfahrung in den Bereichen Kundenerfolg, Support oder Vertrieb haben. Was wir bieten:- Schichtarbeitsplan (8-Stunden-Schichten). ); - Schönes Büro in der Nähe der U-Bahn-Station Lybidska oder abgelegen; - Wettbewerbsfähige Vergütung, die immer pünktlich gezahlt wird; - Berufliche Weiterentwicklung, interne und externe Schulungen; - Arbeiten in einem starken Team mit kommerziell erfolgreichen Produkten; - Sozialpaket (Versicherung, bezahlter Urlaub); - Wir Fördern Sie den kontinuierlichen Erfolg unserer Mitarbeiter (Prämien, Geschenke, Firmenfeiern)!