Kundensupport in Firetics

Wir suchen Kundensupport zur Verstärkung des internationalen iGaming-Produktteams!
Wenn Sie gerne Menschen helfen, auf Details achten und Spaß am Lösen von Problemen haben, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Aufgaben:

• Schrifliche Kommunikation mit Kunden und schnelle Beantwortung ihrer Anfragen
• Interaktion mit dem Produktteam, um Anfragen effektiv zu lösen Benutzer
• Mit der Funktionalität des Site-Admin-Panels arbeiten, Daten aktualisieren und überprüfen
• Benutzerzahlungen verarbeiten, deren Status suchen und kontrollieren
• Große Informationsmengen verarbeiten, einschließlich des regelmäßigen Lesens von Nachrichten in internen Arbeitschats und -kanälen

Anforderungen:

• 1 Jahr Berufserfahrung
• Hohes Niveau Kundenorientierung und der Wunsch, Benutzern zu helfen
• Die Fähigkeit, große Mengen neuer Informationen schnell aufzunehmen

• Fernarbeit format
• Konkurrenzfähiges Gehalt, regelmäßige Bewertungen und Prämien für Eigeninitiative
• Schneller Einstellungsprozess – nur 2-3 Phasen, und Sie sind bei uns
• 24 Tage bezahlter Urlaub + 10 Krankheitstage pro Jahr
• Ein starkes Team, das Erfahrung und Wissen teilt
• Wir stellen keine Teamleiter ein – wir bauen sie innerhalb des Teams aus
• Budgets und Ressourcen zur Umsetzung Ihrer Ideen
• Transparenz und ein Minimum an Formalitäten
• Community, in der es bequem ist: Wir spielen, gehen auf Konferenzen, netzwerken und haben einfach eine tolle Zeit!