Spezialist für Kundenerfolg in Ingenious Culinary Concepts

KundenerfolgsvertreterÜber uns: Ingenious Culinary Concepts hat seit über einem Jahrzehnt direkten Einfluss auf das kulinarische Erlebnis in Schulen. Sobald wir unseren Vorschlag umgesetzt haben, gestalten und verändern wir das Speiseerlebnis eines durchschnittlichen Kindes in der Schule neu. Wir suchen derzeit einen erfahrenen Client Success Representative für unser wachsendes Unternehmen. Ingenious Culinary Concepts (ICC) ist ein umfassendes Beratungsunternehmen, das sich landesweit auf Food-Service-Programme an öffentlichen Schulen der K-12-Klasse spezialisiert. Wir bieten schlüsselfertige Dienstleistungen an, die darauf abzielen, das Cafeteria-Erlebnis der Schüler an öffentlichen Schulen positiv zu verbessern. Warum bei uns mitmachen? Wettbewerbsfähiges Gehalt plus Bonus PTO (Paid Time Off) Vorteile für Mitarbeiter Fernarbeit mit ein paar Reisetagen für Konferenzen Familienfreundliches Umfeld (hart arbeiten / hart spielen) Ziele dieser Rolle Verantwortlich für die Kundenbeziehung mit der zugewiesenen Kundschaft, einschließlich der allgemeinen Kundenzufriedenheit. Bauen Sie Beziehungen auf als Vertrauenswürdiger und strategischer Berater, der dazu beiträgt, den dauerhaften Wert unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Entwickeln und pflegen Sie Strategien und Best Practices für den Kundenerfolg sowie Inhalte zur Kundenunterstützung mit Hilfe des Kreativteams. Kommunizieren Sie effektiv mit internen und externen Führungskräften Manager können Kundenbedürfnisse besser verstehen, Kundenbindung und -wachstum maximieren und Erkenntnisse austauschen. Bestehende Kundenerfolgsmetriken und -daten wie angegeben pflegen. Wesentliche Pflichten und Verantwortlichkeiten: Unterstützung der Führungskraft bei verschiedenen Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit dem Tagesgeschäft des Unternehmens (bis). Dazu gehören unter anderem das Überprüfen und Leiten von Telefongesprächen, das Erstellen und Verbreiten von Notizen während Besprechungen, die Kundenbetreuung usw.) Unterstützen Sie das Vertriebsteam bei verschiedenen Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit der Sicherung der Designlayouts des Kunden und der Angebotsgenehmigung. Verwalten, protokollieren und kommunizieren Sie die Designüberarbeitungsanfragen des Kunden (bis zur endgültigen Genehmigung und Auftragserteilung). Organisieren, verfolgen, überwachen und berichten Sie über den Lead-Fluss innerhalb von Salesforce und stellen Sie einen effizienten Lead-Prozess von Anfang bis Ende sicher. Kommunizieren Sie aktiv mit dem Vertriebsteam bezüglich aller Kundenausnahmen und Fragen im Zusammenhang mit Design-Layouts und Angebotsgenehmigungen. Bereiten Sie vorläufige Lieferantendaten vor und verwalten Sie diese (mit Microsoft Excel), um Kostenvoranschläge für Kunden zu erstellen. Organisieren, verfolgen, überwachen und berichten Sie über den Lead-Fluss innerhalb von Salesforce und stellen Sie einen effizienten Lead-Prozess von Anfang bis Ende sicher. Qualifikationen, Erfahrungen und Anforderungen: Bachelor-Abschluss oder High-School-Abschluss mit 5 Jahren einschlägiger Erfahrung. Erste Salesforce-Kenntnisse bevorzugt. Gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite (einschließlich MS Excel). Kenntnisse von MS Teams für Besprechungen und Kommunikation. Die Liebe zum Detail ist für diese Rolle von entscheidender Bedeutung. Außergewöhnliches Multitasking, Organisationstalent und tadellose Liebe zum Detail. Fähigkeit, mit angemessener Dringlichkeit auf Situationen und Ereignisse zu reagieren, die eine schnelle Reaktion oder Abwicklung erfordern. Bevorzugte Erfahrung in der Gastronomie oder Logistik und/oder als Projektkoordinator oder -manager. Muss sich einer Hintergrundüberprüfung unterziehen und die Überprüfungsanforderungen der Stufe 2 gemäß Florida State Statute 1012.32 erfüllen. Halten Sie alle lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Vorschriften, Gesetze und Richtlinien ein. Bitte beachten Sie, dass diese Stellenbeschreibung keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt und der Mitarbeiter möglicherweise zusätzliche damit verbundene Aufgaben wahrnimmt. Wir sind eine EEOC-Organisation. Überarbeitet am: 22.03.24 Mehr anzeigen Weniger anzeigen Weitere Sehenswürdigkeiten aus der Region