Spezialist für Kundenerfolg in Serpstat

Wir suchen einen talentierten Kundenerfolgsspezialisten, der sich dem Team anschließt, um mit bestehenden Serpstat-Kunden zusammenzuarbeiten. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einer der technologischsten Abteilungen mit ausgefeilten Prozessen und detaillierten Analysen zu arbeiten. Serpstat, ein Online-Dienst für Internet-Marketing-Profis, gilt bereits als Weltmarktführer und hat sich von einem Startup zu einem Team von über 70 Spezialisten entwickelt. Zu unseren Kunden zählen wichtige Akteure auf dem Weltmarkt, darunter sogar vier Ministerien. Wenn Sie gerne aktiv mit Kunden kommunizieren, deren Potenziale schulen und weiterentwickeln, dann sind Sie bei uns genau richtig. Sie haben außerdem die Möglichkeit, in einem stabilen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihr Beitrag den Erfolg unseres Teams bestimmt. Ihre Fähigkeiten: Kompetente ukrainische Sprache (mündlich und schriftlich). Englischkenntnisse auf Niveau B2 und höher (mündlich und schriftlich). ). Kenntnis der Grundprinzipien des Internet-Marketings. Die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu spüren. Effektive Kommunikation und die Fähigkeit, dem Kunden aktiv zuzuhören. Schnelle Aufnahme von neuem Material und Lust auf Weiterentwicklung. Konzentration auf das Erreichen von Ergebnissen und hohe Verantwortung. Verständnis für die Bedeutung von Fristen und Bereitschaft, mit Kundeneinwänden zu arbeiten. Von Vorteil sind: Erfahrung mit CRM-Systemen zur Steuerung der Kundeninteraktion. Grundlegende SEO-Kenntnisse. Das Team erwartet Sie: Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung des Service für Neukunden durch Schulungen und Servicedemonstrationen am Bildschirm. Durchführung von Zusatzberatungen und Angebotserstellung für Kunden Erweiterte Dienstleistungen – Verkäufe/Zusatzverkäufe. Aktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen und ihre Bedürfnisse zu ermitteln. Lösung finanzieller und rechtlicher Probleme der Kunden. Wir bieten: Zahlung – Rate + monatlicher Bonus. Das bedeutet, dass Sie Ihr Einkommen selbst beeinflussen, aber über ein „Sicherheitspolster“ in Form einer festen Zahlung verfügen. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit, den Arbeitstag von 09:00 bis 12:00 Uhr zu beginnen und ab 18:00 Uhr zu enden: 00 bis 21:00 Uhr. Möglichkeit, komplett aus der Ferne oder im Büro zu arbeiten (Odessa, Kiew, Charkiw und Tscherkassy). Bei Stromausfällen sind die Büros autonom. Einzel- und Gruppenarbeit mit einem Unternehmenspsychologen. Bezahlter Urlaub – 18 Arbeitstage, 8 bezahlte Krankheitstage pro Jahr und 11 Feiertage. Die Möglichkeit, einen Unternehmens-Bot zu verwenden, der die leistungsstärkste derzeit verfügbare künstliche Intelligenz kombiniert. Die Möglichkeit des Lernens und Entwicklung: Erfahrung und Unterstützung unserer Mitarbeiter, Unterstützung bei der beruflichen Anpassung unter Aufsicht während der Probezeit. Interne Unternehmensrabatte auf verschiedene Dienstleistungen, darunter Rabatte auf Englischkurse. Schnelle Entscheidungsfindung und Prüfung von Ideen – keine unnötige Bürokratie und Mikromanagement. Arbeiten Sie in einem Unternehmen, in dem man gehört und gehört wird und der Manager offen für Dialoge und Vorschläge ist. Profilveranstaltungen und Chats zum Erfahrungsaustausch innerhalb einer Unternehmensgruppe. Firmenveranstaltungen und Unterhaltung. Auch in schwierigen Zeiten geben wir unser Bestes, um die Stimmung unserer Mitarbeiter zu heben ;)