Spezialist für Kundenerfolg in ICEA

ICEA ist eine polnische Digitalagentur mit globaler Reichweite, deren Ziel es ist, umfassende, auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene digitale Marketinglösungen anzubieten und die Position der Marke in allen Sektoren zu stärken.

Wir realisieren umfassende E-Commerce-Projekte, die über Performance-Marketing hinausgehen. Wir sind eines der wenigen Unternehmen, das SEO-Arbeit mithilfe neuer Technologien automatisiert – unter anderem mit KI.

Zur Verstärkung unseres Unternehmens suchen wir eine Person als: Customer Success Specialist

Das können wir Ihnen bieten:

• flexible Arbeitszeiten,
• Möglichkeit von Hybrid-/Remote-Arbeit,
• attraktives Gehalt,
• Form der B2B- oder UZ-Kooperation,
• Trainings- und Entwicklungsprojekte,
• Gesunder Körper (Multisport und LuxMed), für Mitarbeiter und Familienangehörige,
• Gruppenversicherung für Mitarbeiter und Familienangehörige,
• Brillenzuschuss,
• Rabatt zum Geburtstag,
• Gelegenheitsgeschenke,
• Geschenk zur Geburt eines Kindes,
• Empfehlung System,
• Integrationsfahrten,
• Chill-Zone (PS4, Billard, Darts),
• Hundefreundliches Büro.

Ihre Erfahrung:

• Sie kennen die Google-Tools-Umgebung (Google Sheets, Google Docs). , Slides Google),
  
• Du verfügst über Grundkenntnisse oder hast Erfahrung mit folgenden Tools: Google
  
• Analytics, Google Search Console, Senuto, Semstorm , Majestic SEO, Ahrefs ,
  
• Keywordtool (falls nicht, stellen wir es Ihnen gerne vor),
  
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau ist wünschenswert

Über Sie:

• Sie haben bereits erste Erfahrungen im B2B-Kundenservice gesammelt, < br/>
< li> Kenntnisse der digitalen Marketingbranche (hauptsächlich SEO) sind ein zusätzlicher Vorteil,
• Sie haben das Gefühl, dass eine hohe persönliche Kultur ein Merkmal ist, das Sie auszeichnet,
  
• Du bist kommunikationsfreudig und interagierst, baust langfristige Kundenbeziehungen auf,
  
• Du hast großes Interesse am Internetmarketing und möchtest dich darin weiterentwickeln Richtung,
  
• Sie gehen sorgfältig an Kundenberichte heran und finden effizient die besten Lösungen,
  
• Sie teilen gerne Wissen und fördern neue Lösungen. Wir möchten, dass der Kunde nach jedem Kontakt mit unserem Customer Success das Gefühl hat, dass sein
• Vormund die Entwicklungsmöglichkeiten seines Online-Geschäfts unterstützt,
  
• Sie daran teilhaben möchten eines großen, internationalen Projekts.

ICEA ist eine polnische Digitalagentur mit globaler Reichweite, deren Ziel es ist, umfassende digitale Marketinglösungen anzubieten, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und die Position der Marke in jeder Hinsicht stärken Sektor.

Wir realisieren umfassende E-Commerce-Projekte, die über Performance-Marketing hinausgehen. Wir sind eines der wenigen Unternehmen, das SEO-Arbeit mithilfe neuer Technologien automatisiert – wir setzen unter anderem auf KI.

Wir suchen eine Person für unser Unternehmen als: Customer Success Specialist

Dann können wirBieten Ihnen:

• flexible Arbeitszeiten,
• Möglichkeit von Hybrid-/Remote-Arbeit,
• attraktive Vergütung,
• Form von B2B-Kooperation oder UZ,
• Trainings- und Entwicklungsprojekte,
• gesunder Körper (Multisport und LuxMed), für Mitarbeiter und Familienangehörige,
• Gruppenversicherung für Mitarbeiter und Familienmitglieder,
• Brillenzuschuss,
• Auszeit am Geburtstag,
• Gelegenheitsgeschenke,
• Geschenk zur Geburt eines Kind,
• Überweisungssystem,
• Integrationsreisen,
• Chill-Zone (PS4, Billard, Darts),
• Hundefreundliches Büro .

[praktische Unterstützung des Klienten von Beginn der Zusammenarbeit im Bereich der Positionierung, unter Berücksichtigung seiner Erwartungen und Bedürfnisse, aber auch in Form von Eigeninitiativen, Pflege Kontakt und Aufbau von Beziehungen zu Kunden durch präzise Beantwortung von Fragen, Bereitstellung von Informationen über aktuelle Implementierungen, Dienstleistungen und Tipps zur Erzielung noch besserer Ergebnisse, Analyse von Ergebnissen und Vorschläge für maßgeschneiderte Lösungen und Ausweitung der Zusammenarbeit, Beeinflussung der Kundenzufriedenheit durch Einhaltung von Fristen und Vereinbarungen, Weitergabe von Expertenwissen, Einbringen ein Lächeln auf die Gesichter der Kunden mit ihrer Einstellung.] Videos: Bonusse und Vorteile: ​​Sportabonnement, private Gesundheitsversorgung, moderne Technologien, Integrationsveranstaltungen, flexible Arbeitszeiten.