Customer Success Manager mit Kenntnissen der polnischen Sprache in Ringostat

12. September 2024 Erster Job

Customer Success Manager mit Kenntnissen der polnischen Sprache

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Ringostat— ist eine leistungsstarke KI-Plattform mit 7 Analyse- und Vertriebsprodukten, die Unternehmen auf der ganzen Welt dabei hilft, effizienter zu werden. Wir erhalten vierteljährlich die Auszeichnung „High Performer“ auf G2 und gehören in unserer Kategorie zu den 15 besten Services weltweit. Als offizieller Technologiepartner von Google Analytics in Osteuropa arbeiten wir kontinuierlich an Innovationen, um mehr als 1.300 Unternehmen aus 26 Ländern wie Peugeot, OLX, Ajax und andere zu unterstützen.

Wir suchen einen Customer Success Manager , der Polnisch spricht und bereit ist, auf dem internationalen Markt zu arbeiten, die besten Lösungen umzusetzen und Kunden auf der ganzen Welt zu helfen . Wenn Sie auf globaler Ebene erfolgreich sein möchten, ist Ringostat der Ort, an dem Sie Ihr Potenzial ausschöpfen können.

Sehen Sie einfach, was unsere Kunden und Partner sagen .

Ihre Fähigkeiten:

Hard Skills:

1. Polnisch bei das C1-Niveau.
2. Computerkenntnisse auf dem Niveau eines fortgeschrittenen Benutzers und Interesse an modernen IT-Technologien.
3. Kompetente mündliche und schriftliche Ukrainisch- und Polnischkenntnisse.
4. Fähigkeit, mit Kunden zu kommunizieren: Zuhören und ein Gespräch führen.
5. Kundenorientierung und ein guter Sinn für Humor.

1. Die Fähigkeit, schnell in einem neuen Bereich zu lernen.
2. Selbststudium.
3. Wunsch, Menschen zu helfen.
4. Konfliktfrei.
5. Konzentrieren Sie sich auf das Ergebnis.
6. Arbeiten Sie im Multitasking-Modus.

Wenn Sie viel mehr können – großartig, es wird einfacher und Sie können schneller und mehr verdienen.
Wenn nicht, bringen wir es Ihnen bei und „führen Sie an der Hand“.

Das Team erwartet von Ihnen:

1. Beantwortung eingehender Kundenanrufe und selbstständiges Tätigen von Kundengesprächen.
2. Kunden in der korrekten und vollständigen Nutzung des Dienstes schulen.
3. Vorschläge und Unterstützung bei der Implementierung zusätzlicher Ringostat-Tools zur Lösung von Kundenproblemen.
4. Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit mit dem Service zu verstehen.
5. Proaktive/operative Reaktion auf Kundenprobleme und deren Lösungen („Alert“-System in unserem CRM).

Wir bieten:

1. Zahlung – Rate + monatlicher Bonus. Das bedeutet, dass Sie Ihr Einkommen selbst beeinflussen, aber über ein „Sicherheitspolster“ in Form einer festen Zahlung verfügen.
2. Flexibler Arbeitsplan mit der Möglichkeit, den Arbeitstag von 9:00 bis 10:00 Uhr zu beginnen und von 18:00 bis 19:00 Uhr polnischer Geschäftszeit zu enden.
3. Fähigkeit, komplett aus der Ferne oder im Büro zu arbeiten (Odessa, Kiew, Charkiw und Tscherkassy). Im Falle eines Stromausfalls sind die Büros autark.
4. Einzel- und Gruppenarbeit mit einem Unternehmenspsychologen.
5. Bezahlter Urlaub – 18 Arbeitstage, 5 bezahlte Krankheitstage pro Jahr und 11 Feiertage.
6. Die Möglichkeit, einen Unternehmens-Bot zu verwenden, der die leistungsstärkste derzeit verfügbare künstliche Intelligenz kombiniert.
7. Möglichkeit zur Aus- und Weiterbildung: Erfahrung und Unterstützung unserer Mitarbeiter, Unterstützung bei der beruflichen Einarbeitung unter Aufsicht während der gesamten Probezeit.
8. Interne Unternehmensrabatte auf verschiedene Dienstleistungen, einschließlich Rabatte auf Englischkurse.
9. Schnelle Entscheidungsfindung und Ideenprüfung – keine unnötige Bürokratie und Mikromanagement. Arbeiten Sie in einem Unternehmen, in dem man Ihnen zuhört und der Manager offen für Dialoge und Vorschläge ist.
10. Profilveranstaltungen und Chats zum Erfahrungsaustausch innerhalb einer Unternehmensgruppe.
11. Firmenveranstaltungen und Unterhaltung. Auch in schwierigen Zeiten geben wir unser Bestes, um die Stimmung unserer Mitarbeiter zu heben ;)

Noch wichtiger:

Zusätzlich zu den Aufgrund der oben beschriebenen Fähigkeiten suchen wir eine Person mit starker Ergebnisorientierung, Offenheit gegenüber Kollegen und Verantwortungsbewusstsein für die eigene Arbeit. Wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Eigenschaften bei Ihnen ankommen, senden Sie uns Ihren Lebenslauf und werden Sie Teil unseres Teams! :)