Kundenerfolgsmanager (Einzelhandel) in ABM Cloud

ABM Cloud ist ein Produkt-B2B-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Cloud-Softwarelösungen für die Geschäftsautomatisierung spezialisiert hat: Verwaltung von Produktion, Geschäften, Transport, Lagern, Kundenbindung, Vertrieb und Finanzen. Über das Projekt: ABM Inventory ist ein automatisiertes Bestandsverwaltungssystem . Es handelt sich um eine Komplettlösung, die den Lagerbestand in den Filialen optimiert, dadurch den Umsatz steigert, überschüssiges Kapital freisetzt und den Prozess der Auftragserstellung transparent macht demonstrieren ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in praktischen Tätigkeiten. - Eine individuelle Herangehensweise an jeden Mitarbeiter, seine Bedürfnisse und Wünsche hinsichtlich der Entwicklung im Unternehmen. - Arbeiten in einem Team mit erfahrenen und talentierten Kollegen, die zu hervorragenden Mentoren werden. - Die Möglichkeit, mit Kunden zusammenzuarbeiten aus verschiedenen Ländern, was den Horizont erweitert und die Entwicklung interkultureller Kompetenzen fördert. Wir wünschen uns, dass der Kandidat über: - Erfahrung in der Arbeit mit Kunden, insbesondere in der Problemlösung, Benutzerunterstützung oder im Projektmanagement - verfügt Beziehungen zu Kunden. - Verständnis für technische Probleme und die Fähigkeit, diese den Kunden zu erklären. - Die Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren, Schlussfolgerungen zu ziehen und Empfehlungen für das Wachstum des Kundengeschäfts zu entwickeln. - Kompetente Kommunikation auf Ukrainisch und Englisch (Oberseite). -Mittelstufe). Hauptaufgaben:- Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit und Aufbau von Beziehungen zu ihnen.- Beratung in Beratungsfragen und Hilfe bei der Lösung technischer Probleme.- Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen und -bedürfnissen, Entwicklung eines Aktionsplans zu deren Lösung. - Analysieren Sie wichtige Kundenindikatoren, erstellen Sie Berichte und Empfehlungen zur Verbesserung von Indikatoren und Prozessen. - Erhöhen Sie das Niveau Ihrer eigenen Kompetenz in Bezug auf das Produkt des Unternehmens. - Führen Sie Dokumentationen und Berichte über die Interaktion mit Kunden Arbeit.- Beschäftigung im Einklang mit dem Gesetz.- Probezeit von 3 Monaten.- Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.- Englischunterricht.- Loyalität gegenüber Mitarbeitern.- Firmenaktivitäten und Veranstaltungen.- Komfortables und geräumiges Büro mit Grünfläche, Spiele, Tischtennis, Bücher und leckerer Kaffee Wir freuen uns über einen Teamplayer, aufmerksam, ausdauernd und ergebnisorientiert!