Kundenerfolgsmanager bei Mindgram in Mindgram

Bewerben Sie sich mit einem Lebenslauf auf Englisch ODER Polnisch. Willkommen bei Mindgram, wo Innovation auf Mitgefühl trifft und jede Rolle dazu beiträgt, das geistige Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern. Unabhängig davon, ob Sie Entwickler, Vermarkter, Vertriebsleiter oder Projektmanager sind, bedeutet der Beitritt zu uns, Teil eines leidenschaftlichen Teams zu werden, das sich dafür einsetzt, das Leben durch Technologie und Empathie zu verbessern. Erkunden Sie hier unsere Website, um mehr über unsere innovative Reise zu erfahren! Bei Mindgram demokratisieren wir über unsere B2B2C-SaaS-Plattform den Zugang zu hochwertigen Ressourcen für Einzelpersonen, die die Herausforderungen des Lebens meistern. Durch den Beitritt zu unseren Teams werden Sie ein entscheidender Teil der Entwicklung des Produkts und der Kultur von Mindgram, die die psychische Gesundheit wertschätzt. Als wichtiges Mitglied unseres Teams sind Sie dafür verantwortlich, reibungslose, transparente und effektive B2B-Kundenerfolgsprozesse und Supportaktivitäten in Polen sicherzustellen. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Durchführung und Verbesserung des Kunden-Onboarding-Prozesses, beim Aufbau starker Kundenbeziehungen und beim kontinuierlichen Sammeln von Feedback, um sinnvolle Verbesserungen voranzutreiben. Wir suchen einen proaktiven und motivierten polnischsprachigen Fachmann, der sich für den Einsatz von KI in seiner täglichen Arbeit interessiert (ChatGPT Premium). Mindestens zwei Jahre Erfahrung im B2B-Kundenservice/Kontomanagement, idealerweise in einer SaaS/HR-Umgebung. Sprachen: Polnisch C2, Englisch mindestens B2. Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, starke Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenfeedback und Kennzahlen zu sammeln und zu analysieren und auf der Grundlage dieser Erkenntnisse Prozessverbesserungen umzusetzen. Große organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagementfähigkeiten. Selbstständiger Unternehmer mit der Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten. Verkaufs- und Verhandlungsgeschick. Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen. Schön zu haben: Erfahrung mit HRs als Zielgruppe/starkes Netzwerk in diesem Bereich. Erfahrung in der Umsetzung von Wohlfühlprogrammen. Grundlegende Grafikdesign-Kenntnisse – Canva, Adobe. Sprachen: Spanisch oder eine weitere zusätzliche Sprache. Hubspot-Nutzung. Bewerben Sie sich mit einem Lebenslauf auf Englisch ODER Polnisch. Willkommen bei Mindgram, wo Innovation auf Mitgefühl trifft und jede Rolle dazu beiträgt, das geistige Wohlbefinden von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern. Unabhängig davon, ob Sie Entwickler, Vermarkter, Vertriebsleiter oder Projektmanager sind, bedeutet der Beitritt zu uns, Teil eines leidenschaftlichen Teams zu werden, das sich dafür einsetzt, das Leben durch Technologie und Empathie zu verbessern. Erkunden Sie hier unsere Website, um mehr über unsere innovative Reise zu erfahren! Bei Mindgram demokratisieren wir über unsere B2B2C-SaaS-Plattform den Zugang zu hochwertigen Ressourcen für Einzelpersonen, die die Herausforderungen des Lebens meistern. Durch den Beitritt zu unseren Teams werden Sie ein entscheidender Teil der Entwicklung des Produkts und der Kultur von Mindgram, die die psychische Gesundheit wertschätzt. Als wichtiges Mitglied unseres Teams sind Sie dafür verantwortlich, reibungslose, transparente und effektive B2B-Kundenerfolgsprozesse und Supportaktivitäten in Polen sicherzustellen. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Durchführung und Verbesserung des Kunden-Onboarding-Prozesses, beim Aufbau starker Kundenbeziehungen und beim kontinuierlichen Sammeln von Feedback, um sinnvolle Verbesserungen voranzutreiben. Wir suchen einen proaktiven und engagierten PEnglisch sprechender Berufstätiger, der KI in seiner täglichen Arbeit nutzen möchte (ChatGPT Premium). ,[Gewährleistung reibungsloser, transparenter und effektiver Kundenerfolgsprozesse und Kundensupportaktivitäten in Polen., Durchführung und Verbesserung des Kunden-Onboarding-Prozesses, um sicherzustellen, dass der Kunde umfassende Kenntnisse über die Produkte und Aktivitäten von Mindgram hat, die für den Erfolg des Kunden von entscheidender Bedeutung sein können., Aufbau und Pflege starker und professioneller Beziehungen zu den Stakeholdern des Kunden, Erstellung relevanter Engagement-Strategien, operativer Dienstleistungen, Schulungen und Kundenservice auf der Grundlage von Vertrauen und Transparenz, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern und Abwanderung zu verhindern. Aktive und regelmäßige Erfassung, Bewertung und Analyse von Kunden Feedback, Bedürfnisse und Kennzahlen, um relevante Verbesserungen in den Kundenerfolgsprozessen vorzuschlagen und umzusetzen., Verwaltung spezieller Projekte und Veranstaltungen, die dem jeweiligen Kunden gewidmet sind, Maximierung des gewünschten Ergebnisses und der gewünschten Ergebnisse, wie mit dem Kunden vereinbart., Sicherstellung einer reibungslosen und professionellen Verwaltung aller Beschwerden oder Probleme der Kunden.] Anforderungen: SaaS, Polnisch, Englisch, B2B, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenmanagement, HubSpot, Grafikdesign, Adobe, Canva, HR