Kundenerfolgsmanager in Pharmbills

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Pharmbills Christina Shechkova Christina Shechkova Recruiter @ Pharmbills | CRM, Kundenkonvertierung Pharmbills sucht einen hochmotivierten und detailorientierten Middle Customer Success Manager zur Verstärkung unseres wachsenden Teams. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, die rechtzeitige und korrekte Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungen sicherzustellen, genaue Finanzunterlagen zu führen und eine offene Kommunikation mit Lieferanten und Administratoren über den Rechnungsstatus aufrechtzuerhalten. Sie sind außerdem für die Erstellung wöchentlicher und täglicher Berichte für den Manager verantwortlich. Verantwortlichkeiten: Domänenwissen: Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und richten Sie die Fähigkeiten des Teams aus, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Bleiben Sie über Branchennachrichten, Trends und Best Practices auf dem Laufenden. Kunde Service: Für den Kunden eintreten und 100 % Kundenzufriedenheit anstreben. Als Verbindungsmann zwischen dem Kunden und dem Team fungieren und eine effektive Kommunikation des Projektfortschritts, der Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten sicherstellen. Wöchentliche Berichte mit den Kunden teilen. Strategisches Denken: · Handeln als Strategischer Berater des Kunden, der Expansionsmöglichkeiten identifiziert und vorantreibt. Spielen Sie eine aktive Rolle bei der Gestaltung der gesamten Geschäftsstrategie. Initiative: Analysieren Sie Daten, Kennzahlen und Branchentrends, um zukünftige Probleme zu antizipieren, innovative Lösungen bereitzustellen und Arbeitsabläufe zu verbessern. Führung: Leiten Sie ein Team von Teamleiter (TLs) und Vertreter. Richten Sie das Team an den Unternehmenszielen aus und verfolgen Sie die Leistung, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Fördern Sie Teambeziehungen und Synergien, um das Team zu beleben und zu motivieren. Arbeiten Sie mit TLs bei Rekrutierung, Aufgabenverteilung, Backup-Plänen, Dienstplanverwaltung und Orientierung zusammen , und Entwicklung.Empfehlen Sie Beförderungen und Gehaltserhöhungen in Abstimmung mit Kunden und der Personalabteilung.Coaching:Leiten Sie die Kompetenzentwicklung und Leistung des Teams und geben Sie schnelles und konstruktives Feedback.Fördern Sie ein gesundes und anregendes Teamumfeld, das eine Wachstumsmentalität fördert.Kommunikation:Fördern Sie den Informationsaustausch, Sie reagieren schnell und durchdacht auf Kunden- und Teamkommunikation. Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in kundenorientierten, Account-Management- oder internationalen Vertriebsfunktionen. Universitätsabschluss in einem relevanten Fach. Fließende Englisch- und Ukrainischkenntnisse. Intensive Interview- und Projektmanagementfähigkeiten (bevorzugt).Organisatorische Fähigkeiten, um effektive Prozesse zu etablieren und Leistungsziele zu erreichen.Analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme und Chancen anzugehen.Problemlösungsfähigkeit, kreative Lösungen zu finden und entschlossen zu handeln.Stresstoleranz und Anpassungsfähigkeit in einer schnelllebigen Umgebung.Emotionale Intelligenz Umgang mit Konflikten und zwischenmenschlichen Dynamiken. Technisches Verständnis, einschließlich Kenntnisse in Microsoft Office Suite und GSuite.Wer Sie sind:Neugierig und intellektuell motiviert, mit einem unermüdlichen Streben nach Wissen.Entschlossen und selbstbewusst, auch in unsicheren Situationen.Ausgezeichneter Kommunikator, der seine Botschaften klar und deutlich vermittelt.Gewissenhaft und entschlossen, Verpflichtungen mit solider Integrität einzuhalten.Ruhe unter Druck, Sie glauben an Ihre Fähigkeiten und die Ihres Teams. Motiviert und zielstrebig, mit Leidenschaft für den Erfolg. Was wir bieten: Vorteile: Hervorragende Kooperationsmöglichkeiten in einem dynamischen multinationalen Unternehmen. Lassen Sie sich für die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen mit einer wettbewerbsfähigen Vergütung belohnen. Tanken Sie neue Energie und erkunden Sie mit PTO (24 Tage im Jahr) Die Anzahl kann je nach Kundenbedarf variieren. Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen durch den Zugang zu unseren Unternehmensschulungsprogrammen. Bauen Sie dauerhafte Beziehungen zu Teammitgliedern bei gesellschaftlichen Veranstaltungen und Feiern auf. Wir bieten Sicherheit mit einer umfassenden Krankenversicherung von Pharmbills Partner nach Ihrer Testphase. Attraktives Empfehlungsprogramm. Empfehlen Sie Ihren Freund und erhalten Sie den Bonus. Gleiche Chancen für Frauen oder alle Geschlechter. Firmengeschenke. Treten Sie unserem erfolgreichen Team bei: Nutzen Sie die Gelegenheit, einem unterstützenden und kollaborativen Team beizutreten, in dem Ihre Beiträge geschätzt und Ihr Wachstum gefördert werden. Nutzen Sie die Chance, einen spürbaren Einfluss auf die finanzielle Gesundheit der Einrichtungen unserer Kunden zu nehmen und erleben Sie die Zufriedenheit, für ein Unternehmen zu arbeiten, das Innovation und Exzellenz in den Vordergrund stellt. Mehr anzeigen. Weniger anzeigen /Планування Галузі Аутсорсинг та офшоринговий консалтинг