Kundenerfolgsmanager (griechischsprachig) in Jooble

Jooble ist ein globales Produkt-IT-Unternehmen, das die Beschäftigung verändert.

Jeden Monat nutzen Millionen von Menschen in 66 Ländern auf der ganzen Welt Jooble, um Jobs zu finden und Talente einzustellen. Dahinter steht ein Team von mehr als 300 Fachleuten, die umfassendes Fachwissen in den Bereichen Analyse, Technologie und Arbeit mit Daten vereinen, um diesen Prozess einfacher und effizienter zu gestalten.

Heute gehört Jooble zu den TOP 10 der meistbesuchten Websites weltweit im Segment Jobs und Beschäftigung und bestätigt damit seinen globalen Einfluss.

Wir sind auf der Suche für einen Customer Success Manager für den griechischen Markt, der uns dabei hilft, unser Kundenengagement auf dem griechischen Markt mit Schwerpunkt auf Support zu stärken, ihnen dabei zu helfen, unser Produkt besser zu nutzen, verlorene Kunden zurückzugewinnen und Chancen bei bestehenden Kunden zu erweitern.

Was Sie tun werden:

• Build starke, langfristige Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden;

• Arbeiten Sie daran, den durchschnittlichen Scheck zu erhöhen, indem Sie dem Kunden das optimale Paket anbieten (Upsells);

• Verloren gegangene Kunden gemäß den definierten Planindikatoren zurückgewinnen;

• Zuverlässiger Support und Berater für Kunden in allen Servicefragen sein Jooble;

• Begleiten Sie Kunden bei der Personalsuche: Hilfe bei Stellenbeschreibungen, Beratung zu Servicemöglichkeiten;

• Arbeiten Sie sowohl mit aktiven Kunden als auch mit solchen, die nicht mehr zusammenarbeiten, und finden Sie relevante Lösungen für sie;

• Schaffen Sie ein positives Kundenerlebnis und konzentrieren Sie sich auf eine langfristige, wertschöpfende Zusammenarbeit;

• Analysieren Sie Informationen, strukturieren Sie Daten, ziehen Sie Schlussfolgerungen und treffen Sie auf dieser Grundlage Entscheidungen;

• Überwachen Sie den Markt, die Wettbewerber und die Kundenbedürfnisse, um neue Ansätze in der Zusammenarbeit zu entwickeln Kunden.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Fließende ukrainische Sprache und sichere Kenntnisse der griechischen Sprache;

• Englisch auf einem Niveau, das ausreicht, um interne Kommunikation und Materialien zu verstehen (wird von Vorteil sein);

• Bereitschaft zu lernen, Offenheit für Neues, Neugier auf Menschen und Produkte;

• Fähigkeit, Kundenbetreuung und Vertriebsentwicklung (Sales) zu kombinieren;

Unternehmen

• Ein Team, das Offenheit und Vertrauen schätzt und bereit ist zu unterstützen

• Mitwirkung beim Aufbau eines starken Kundenservice, der Menschen wirklich hilft

Wenn Sie bereit sind, das Leben von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt zu beeinflussen, senden Sie uns Ihren Lebenslauf und wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen.