Kundenerfolgsmanager – CSM in Great people LTD.

Unser Produkt unterstützt Gaming-Studios und zahlreiche andere führende Marken aus verschiedenen Branchen bei der Analyse des Feedbacks ihrer Benutzer. Diese entscheidenden Daten werden dann in umsetzbare Erkenntnisse umgewandelt, die das Geschäftswachstum unterstützen.

Treten Sie unserem Startup als Mitglied unseres Kundenerfolgsteams bei und werden Sie zum primären Ansprechpartner für unsere Kunden! 

Zu Ihren Aufgaben gehören: das Onboarding neuer Kunden, die Schulung von Plattformbenutzern und die Bereitstellung außergewöhnlichen Supports. Sie werden außerdem damit beauftragt, Kundenkonten einzurichten und zu verwalten und gleichzeitig starke Beziehungen zu pflegen.
 

Anforderungen:
- Sie müssen ein Muttersprachler oder fließend Englisch sein
- Muss über die Fähigkeit verfügen, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten
- Vorherige Erfahrung als CSM oder im SaaS-Support ist ein Muss
- Vertrautheit mit Spielen und Kenntnisse in Social-Media-Plattformen wie Steam, Discord und Reddit sind erhebliche Vorteile!

*Dies ist eine Vollzeitstelle. 
**Dies ist eine Stelle als Auftragnehmer – Sie müssen mit Rechnungen arbeiten.