Kundenerfolgsmanager (CSM) in Poster

Poster ist das erste cloudbasierte Automatisierungssystem für Restaurantgeschäfte in der Ukraine. Vor 10 Jahren ersetzte Poster mit einer einfachen und praktischen Lösung Eisendinosaurier durch Server in Lagerhäusern. Derzeit arbeiten 20.000 Betriebe in der Ukraine und 100 anderen Ländern mit Poster. Unsere Mission ist es, Unternehmern auf der ganzen Welt die Geschäftsabwicklung zu erleichtern. Das Herzstück des Unternehmens befindet sich in Dnipro, außerdem haben wir ein lokales Büro in Mexiko sowie Händler und Partner in Europa und Asien.

To Wenn Sie mehr verkaufen, müssen Sie mehr geschäftliche Aufgaben lösen. Deshalb brauchen wir einen Customer Success Manager (CSM), der die Bedürfnisse des Kunden mit Hilfe des Produkts umsetzt und sicherstellt, dass wir den Großteil davon abdecken die Prozesse in der Einrichtung.

CS-Manager ist ein cooler Schritt in Ihrer Karriere, denn der Beruf gehört zu den Top 10 der am schnellsten wachsenden Fachgebiete . Wir warten auf Menschen, in die wir investieren und ihnen alles beibringen, was wir wissen.

Wir haben füreinander gesorgt, wenn Sie:

• Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Vertrieb ab 1 Jahr haben .
• Sie kommunizieren gerne und bauen langfristige Beziehungen mit Kunden auf.
• Sie verlieren sich nicht in Konfliktfällen, für Sie ist dies ein Wachstumspunkt.
• Du willst viel lernen.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse.
• Kann komplexe Dinge einfach erklären.
• Proaktiv im Leben und eine analytische Denkweise haben.
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  Erfahrung im Horeca- und Dienstleistungssektor wäre von Vorteil.

  < p style="font-style: normal; Font-weight: 400">Arbeitsplan:
  • 5/2 - eine normale Arbeitswoche mit zwei freien Tagen, von 9:00 bis 18:00 Uhr

  Was Sie tun werden:

  • Ich rufe häufig Kunden an und kommuniziere mit ihnen, um sie so schnell wie möglich dazu zu bringen, sich bei Poster zu registrieren.
  • Kunden einbinden und dazu bringen, das Produkt zu nutzen.
  < li>Bieten Sie aktuellen Kunden neue Produkte an, die Geschäftsprobleme lösen.
  • Sammeln Sie Feedback von Kunden und leiten Sie es an die Entwicklungsabteilung weiter.
  • Lösen Sie verschiedene komplexe Fälle.

  Das Poster zeigt 220 Kollegen, die unendlich in Restaurants verliebt sind. Bei uns erhalten Sie:

  • Eine herzliche Teamatmosphäre, wir tragen sogar Hausschuhe im Büro
  • Moderne Arbeitsausrüstung.
  • Komfortables und ausgestattetes Büro im Zentrum von Dnipro
  • 26 Kalendertage Urlaub.
  • Unbegrenzter Krankenurlaub ohne Bescheinigung.
  • Die Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung und Rotationen in andere Richtungen – Marketing, Personalwesen und andere Teams. Alles hängt nur von Ihnen ab.
  • Interne Kurse und Schulungen.
  • Ein Umfeld, in dem Gedankenfreiheit vorherrschtInitiativen, es gibt keine Bürokratie.
  • Neue Freunde, weil wir nicht nur gemeinsam arbeiten, sondern auch entspannen können.