Kundenerfolgsmanager (B2B) in YozmaTech

Sind Sie ein erfahrener Account Manager und auf der Suche nach einer einzigartigen Gelegenheit, sich einen Namen zu machen? Wenn Sie bereit sind, Teil eines bahnbrechenden Teams zu werden, neue Branchenstandards zu setzen und erstklassige Dienstleistungen zu schaffen, ist dies Ihre Chance. Treten Sie uns bei und arbeiten Sie eng mit Stakeholdern in der Startup-Nation zusammen. IHRE AUSWIRKUNG:🔹 Eigene Account-Beziehungen: Übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Kundenbeziehungen, von der Leitung des Rekrutierungsprozesses bis hin zur Rolle als Ansprechpartner für alle auftretenden Probleme. Bauen Sie eine starke Beziehung zu Stakeholdern auf und verwalten Sie Vertragsverlängerungen.🔹 Expansion vorantreiben: Erweitern Sie Ihr Portfolio kontinuierlich im Einklang mit den KPIs des Unternehmens und identifizieren Sie proaktiv Möglichkeiten zur Erweiterung bestehender Verträge.🔹 Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit anderen Yozma-Teams zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und die Kundenbindung sicherzustellen Zufriedenheit.🔹 Strategische Planung: Entwickeln Sie langfristige strategische Pläne für die VIP-Kontoverwaltung, die sich an den Expansionszielen von Yozma orientieren.🔹 Kundenerfolg: Unterstützen Sie Neukunden beim Beitritt zu Yozma und stellen Sie ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen sicher.🔹 Umsatzschutz: Schützen Sie bestehende Einnahmequellen und sichern Sie gleichzeitig Identifizierung neuer Chancen und potenzieller Risiken. ÜBER SIE:🔸 Erfahrung im Kundenkontakt: Sie bringen mehr als 3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt mit, sei es im Vertrieb, im Account Management oder im Erfolgsmanagement, mit Schwerpunkt auf Start-ups und High-Tech-Unternehmen.🔸 Kommunikationskompetenz: Ihre Kommunikations- und Schreibfähigkeiten sind erstklassig.🔸 Technisch versiert: Sie sind technisch versiert und verfügen über ausgeprägte analytische und technische Fähigkeiten.🔸 Problemlöser: Sie sind einfallsreich und lieben es, selbstständig Lösungen zu finden.🔸 Kontoportfolio Management: Sie sind geschickt in der Verwaltung eines Portfolios von Konten, wobei der Schwerpunkt auf Erneuerungen und Upsell-Gesprächen liegt.🔸 Beziehungsaufbau: Hervorragende soziale Fähigkeiten sind ein Muss, da Sie Arbeitsbeziehungen zu globalen Mitarbeitern aufbauen und pflegen.🔸 Fließend auf Englisch: Sie sprechen fließend Englisch. Ein Pluspunkt, wenn Sie über Folgendes verfügen: Outsourcing-/Outstaffing-Erfahrung. Was wir bieten: Wettbewerbsfähiges Gehalt: Eine Vergütung, die Ihnen dabei hilft, sich auf Ihre Projekte und Ihr persönliches Wachstum zu konzentrieren Ich liebe es, den Status quo in Frage zu stellen. Verpflichtung zur Exzellenz: Wir halten die höchsten Standards an Genauigkeit und Verantwortlichkeit aufrecht. Kollaboratives Umfeld: Wir sind gemeinsam auf dieser Reise, bereit zur Zusammenarbeit und stärken uns gegenseitig für den Erfolg. Execution Excellence: Wir sind der Ausführung und Lieferung verpflichtet , und Exzellenz in allem, was wir tun. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Spielregeln im Account Management neu schreibt!