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Kundenerfolgsmanager (B2B) in YozmaTech

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YozmaTech

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Kyiv

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Wir suchen einen hochmotivierten und ergebnisorientierten IT-Technical Account Manager zur Verstärkung unseres wachsenden Teams. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Verwaltung strategischer Kundenpartnerschaften, der Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und der Förderung des langfristigen Erfolgs.Aufgaben:< ul>Verwalten Sie ein Portfolio zugewiesener Kunden, bauen Sie starke Beziehungen auf und fungieren Sie als vertrauenswürdiger Berater.Nutzen Sie Ihr Ver

Wir suchen einen hochmotivierten und ergebnisorientierten IT-Technical Account Manager zur Verstärkung unseres wachsenden Teams. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Verwaltung strategischer Kundenpartnerschaften, der Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und der Förderung des langfristigen Erfolgs.

Aufgaben:

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  • Verwalten Sie ein Portfolio zugewiesener Kunden, bauen Sie starke Beziehungen auf und fungieren Sie als vertrauenswürdiger Berater.
  • Nutzen Sie Ihr Verständnis moderner Technologie-Stacks, um Kundenbedürfnisse zu identifizieren und maßgeschneiderte IT-Talentlösungen zu empfehlen. (Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Startups ist von Vorteil!)
  • Nutzen Sie Ihre Vertriebs- und Upselling-Expertise, um neue Projekte zu sichern und den Kundennutzen zu maximieren.
  • Arbeiten Sie mit dem Rekrutierungsteam zusammen, um eine erfolgreiche Kandidatenvermittlung sicherzustellen Projektdurchführung.
  • Proaktiv potenzielle Herausforderungen identifizieren und Lösungen entwickeln, um die Erwartungen des Kunden zu übertreffen.
  • Fördern Sie ein tiefes Verständnis der Customer Journey und implementieren Sie Strategien zur Optimierung des Kundenerlebnisses.
  • < li>Setzen Sie ein hohes Verhandlungsgeschick ein, um günstige Kundenverträge und Preise zu sichern.
  • Bleiben Sie über die besten F&E-Praktiken auf dem Laufenden und nutzen Sie dieses Wissen, um neue Wachstumschancen zu identifizieren.
  • Zeigen Sie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Upselling und übertreffen Sie die Kundenerwartungen kontinuierlich.
  • Qualifikationen:

    • 3+ Jahre Erfahrung in eine Rolle als Customer Success Manager oder Account Manager.
    • Nachgewiesener Erfolg im Verkauf und Upselling in einer B2B-Umgebung.
    • Ausgeprägtes Verständnis für eine Vielzahl moderner Technologie-Stacks und IT-Trends.
    • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, eine Beziehung zu Kunden auf allen Ebenen aufzubauen.
    • Eine proaktive und ergebnisorientierte Denkweise mit einem Fokus auf das Übertreffen der Kundenziele.
    • Grundlegendes Verständnis dafür, wie die Personalbeschaffung funktioniert und das Wertversprechen von IT-Outstaffing.
    • Analytischer Verstand mit der Fähigkeit, Kundenprobleme effektiv zu identifizieren und zu lösen.

    A PLUS, WENN SIE HABEN:

    Outsourcing-/Outstaffing-Erfahrung

    Was wir bieten:

    Konkurrenzfähiges Gehalt : Eine Vergütung, die Ihnen hilft, sich auf Ihre Projekte und Ihr persönliches Wachstum zu konzentrieren.

    GROSSE Ambitionen: Wir sind ehrgeizig und proaktiv und lieben es, den Status Quo in Frage zu stellen.< /p>

    Verpflichtung zu Exzellenz: Wir halten die höchsten Standards an Genauigkeit und Verantwortlichkeit ein.

    Zusammenarbeitsumgebung: Wir sind gemeinsam auf diesem Weg , bereit, zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig für den Erfolg zu stärken.

    Ausführungsexzellenz: Wir sind der Ausführung, Lieferung und Exzellenz bei allem, was wir tun, verpflichtet.

    Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Spielregeln in der Kontoverwaltung neu schreibt!

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