Kundenerfolgsmanager in Gamzix

15. September 2024

Customer Success Manager

Kiew, Varshava (Polen), veröffentlicht

Gamzix-Unternehmen, ein dynamischer Akteur in der iGaming-Branche: < /b>

• wurde im März 2020 mit der Vision gegründet, die Welt der Online-Slot-Spiele neu zu definieren.
• hat bereits 60 Slot-Spiele erfolgreich produziert;
• Das Team ist auf über 80 qualifizierte Fachkräfte angewachsen und wir wachsen weiter.
• zwei strategisch günstig gelegene Büros in Europa.

Verantwortlichkeiten:

• Überwachung von Fristen gemäß internen Trackern ;
• Zuweisung und Überwachung von Aufgaben für die Marketingabteilung;
• Berichte exportieren und an Kunden senden;
• Vorbereiten von Materialien für Netzwerk-Werbekampagnen;
• Zusammenarbeit mit der AM-Abteilung bei der Einrichtung von Kampagnen und der Unterstützung von Kundenanfragen, einschließlich der Reproduktion/Kampagnendetails;
• Erstellen von Leitfäden für neue Werbetools;
• Erstellen von Newslettern/Ankündigungen für Kunden.

Anforderungen:

• 1+ Jahr Erfahrung in Kundenservice, Werbung oder Marketing;
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift;
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, CRM-Software und anderen Support-Tools;
• Kenntnisse der Microsoft 365-Tools (MS Teams, Microsoft Word, SharePoint usw.);
• Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten;
• Kundenorientierte Denkweise mit Fokus auf außergewöhnlichem Service und Zufriedenheit;
• Multitasking. Manager sollten in der Lage sein, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten oder verschiedene Aufgaben zu bewältigen.
• Technisch versiert. Sie sollten fortgeschrittene PC-Benutzer sein, die mithilfe allgemeiner Richtlinien und einer Wissensdatenbank problemlos den Umgang mit neuen Tools oder Technologien erlernen können.
• Mittelstufe+ Englischniveau.

Wird von Vorteil sein:

• Erfahrung im iGaming ;

Einstellungsprozess:

• 1. Vorstellungsgespräch – Personalvermittler;
• 2. technisches Interview – Leiter AM.

Was wir bieten:

• 7-Stunden-Arbeit Tag 10:00 Uhr – 18:00 Uhr (mit Mittagspause);
• Das hybride Format des Arbeitstages;
• A-Klasse-Büro, Mokotow, Warschau/abgelegen;
• Wettbewerbsfähiges Gehalt im IT-Bereich, festgelegt in €;
• Bezahlte Steuern;
• Staatliche Feiertage werden bezahlt;
• 10 Tage für bezahlten Krankenurlaub;
• 28 Tage bezahlter Urlaub: 18 und 10 Tage getrennt;
• Krankenversicherung;
• Kurs-/Schulungserstattung;
• Firmenenglischkurse: geschäftlich oder allgemein, morgens oder abends;
• Menschenorientiertes Unternehmen mit Work-Life-Balance;
• Offene und freundliche Kommunikation;
• Teambuilding und Aktivitäten für Unternehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung geben, wenn eine positive Entscheidung bezüglich Ihrer Kandidatur getroffen wird.

Ich stimme dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 1. Juni 2010 Nr. 2297 zu.gilt ab dem 1. Januar 2011 für die Verarbeitung von als personenbezogene Daten eingestuften Informationen.