Einführung des "Keine Einstellungsgebühr"-Pakets!
Stellenanzeigen veröffentlichen
Ohne Provisionen einstellen
Nächste Arbeit
Einholen von Feedback zum System von Leads und Kunden, Pflege der Dokumentation entsprechend den Benutzerbedürfnissen und Kommunikation mit der technischen Abteilung hinsichtlich der Möglichkeit der Umsetzung von Kundenwünschen; Navigation neuer Kunden durch das System, Kommunikation mit Kunden in Chats, Protokollierung von von Kunden gemeldeten Fehlern; Nach Kundenbeschwerden über Fehler im System, deren Weiterleitung an das technische Team sowie Erstellen und Pflegen der Dokumentation für diese Fehler mit weiterer Information des Kunden über den Prozess der Problemlösung; li> Zusammenarbeit mit Inhaltserstellern bei Videomaterialien zur Systemüberprüfung; Implementierung von ein Kundendienstsystem, Aufbau effektiver Kommunikationsprozesse mit Leads und potenziellen Kunden; Einrichtung und Verbesserung des Einführungsprozesses von Kunden mit dem System; Tiefes Verständnis des Funktionsmechanismus des Systems, Koordination neuer Funktionen mit dem Product Owner und Verständnis für die Priorität ihrer Implementierung.
Was wir unserem Team garantieren: 
Kundenerfolgsmanager in MaybeWorks
Gepostet vor über 30 Tagen
3 Ansichten
MaybeWorks
keine Erfahrung
Kyiv
Intermediate
Vollzeitarbeit
MaybeWorks ist ein ambitioniertes IT-Unternehmen, das erfolgreich an der Erstellung und Unterstützung komplexer Webanwendungen für Kunden mit rund um die Uhr arbeitet Welt.Das Unternehmen hat ein eigenes Produkt entwickelt – ein innovatives HRM-System, und wir suchen derzeit einen Customer Success Manager für die Produktentwicklung. Was wir von einem potenziellen Kandidaten erwarten:Kenntnisse in gesprochenem Englisch auf dem B2-Niveau (um mit englischsprachigen Personen kommunizieren zu können)
MaybeWorks ist ein ambitioniertes IT-Unternehmen, das erfolgreich an der Erstellung und Unterstützung komplexer Webanwendungen für Kunden mit rund um die Uhr arbeitet Welt.
Das Unternehmen hat ein eigenes Produkt entwickelt – ein innovatives HRM-System, und wir suchen derzeit einen Customer Success Manager für die Produktentwicklung.
Was wir von einem potenziellen Kandidaten erwarten:
- Kenntnisse in gesprochenem Englisch auf dem B2-Niveau (um mit englischsprachigen Personen kommunizieren zu können). Kunden);
- Verständnis der Besonderheiten der Geschäftskommunikation mit Kunden;
- Hohes Maß an Selbstorganisation, proaktive Position bei der Arbeit;
- Unabhängigkeit und Verantwortung.
Von Vorteil sind:
- Erfahrung im Support;
- Kenntnisse in der Führung von Verhandlungen und Geschäftskorrespondenz auf Ukrainisch und Englisch.
- Kenntnisse moderner IT-Technologien, Verständnis der Funktionsweise von HRM-Systemen.
Was wir unserem Team garantieren:
- Berufliche Weiterentwicklung: Wir fördern stets die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, schulen sie und helfen ihnen, bequem in den Arbeitsprozess einzutauchen; < li>Anständiges und stabiles Gehalt;
- Flexible Arbeitszeiten, Vollzeitbeschäftigung, bezahlter Urlaub und Krankheitstage;
- Entschädigung der Kosten für das Englischlernen;
- Ein junges Team mit einer ausgeprägten Kultur der gegenseitigen Unterstützung;
- Remote-Arbeit aus jedem Winkel der Welt.
keine Erfahrung
Kyiv
Intermediate
Vollzeitarbeit