Kundenerfolgsmanager in Choice

4. September 2024

Customer Success Manager

Kiew, remote

Choice ist ein wachsendes und sich entwickelndes ukrainisches Food-Tech-Startup mit Büros in Prag, Warschau und Kiew. Wir sind stolz darauf, dass zu unseren Kunden in der Ukraine so bekannte Marken wie La Famiglia, Puzata Khata, Mimosa Group, Idealist sowie thailändische und vietnamesische Unternehmen Hi, Honey, First Line Group, The Burger, The Cake und andere gehören.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Customer Success Manager , der unser Team verstärkt und uns dabei hilft, unsere Beziehungen zu Kunden zu stärken und weiterzuentwickeln und sie in langfristige Partnerschaften umzuwandeln!

Unser idealer Kandidat ist eine Person mit:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenerfolg/Vertrieb;
• Fachliche Kenntnisse im Bereich Vertrieb;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten;
• Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich;
• Hohes Maß an emotionaler Intelligenz;
• Erfahrung in der HoReCa-Branche, was ein großes Plus sein wird.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden;
• Onboarding neuer Kunden;
• Konzentrieren Sie sich auf Upselling und Cross-Selling;
• Auf Kundenanfragen reagieren;
• Umsetzung der Kundenbindungsstrategie;
• Sammlung und Analyse von Kundenrezensionen;
• Mitteilung bezüglich Erneuerung von Abonnements.

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr oder 10 bis 19 Uhr;
• Wettbewerbsfähiges persönliches Einkommen, das Tarif und KPI umfasst;
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung;
• Wertvolle Erfahrung in einem internationalen IT-Unternehmen;
• 24 Kalendertage Urlaub;
• Spannende und dynamische Aufgaben.

Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, die Lebensmitteltechnologiebranche zu revolutionieren, indem wir unseren Kunden ein unvergessliches Erlebnis bieten!