Kundenerfolgsmanager in Crowdin

Crowdin ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das eine coole Plattform für die Lokalisierung (Übersetzung) von Software, Websites und Anwendungen entwickelt. Im Laufe unseres Bestehens haben wir das Vertrauen von mehr als 2.000.000 Nutzern aus der ganzen Welt gewonnen. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen wie Microsoft, Prestashop, Kickstarter, Xiaomi, Discord, Minecraft und viele andere. Der ideale Kandidat für unser Kundenerfolgsteam ist eine fröhliche, freundliche Person, die gerne mit Technologie arbeitet weltweit, daher Kommunikation nur auf Englisch) ✔️ ist mit den Grundlagen der Arbeit mit Software und technischem Support vertraut ✔️ ist in der Lage, sich schnell neue Informationen anzueignen und technische Probleme von Benutzern zu verstehen ✔️ fühlt sich kundenorientiert und bereit, anderen zu helfen ✔️ ist bereit ins Ausland zu reisen ✔️ Erfahrung im Umgang mit Technologien oder Erfahrung im Erlernen dieser Technologien ist von Vorteil. Sie werden an Folgendem arbeiten: 👉 ​​der Lösung von Kundenanfragen per E-Mail, Online-Chat 👉 der Durchführung von Kundenanrufen (nach dem Praktikum) zur Lösung von Anfragen 👉 der Übermittlung von Kundenfeedback an das Entwicklungsteam Ihr Talent besteht darin, Benutzern zuzuhören, zwischen den Zeilen zu lesen, ihre Probleme zu identifizieren und die Fähigkeit, klar zu erklären und schnell eine Lösung zu finden, wird für uns äußerst wertvoll sein. Wir bieten: 💻bezahltes Praktikum und interessante Aufgaben🏡flexible flexible Arbeitszeiten🌴bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub✈️Möglichkeit von Geschäftsreisen ins Ausland🎁 nette Benefits