Kundenerfolgsmanager in Crowdin

Crowdin ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das eine coole Plattform für die Lokalisierung (Übersetzung) von Software, Websites und Anwendungen entwickelt. Im Laufe unseres Bestehens haben wir das Vertrauen von mehr als 2.000.000 Nutzern aus der ganzen Welt gewonnen. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen wie Microsoft, Prestashop, Kickstarter, Xiaomi, Discord, Minecraft und viele andere.

Der ideale Kandidat für unser Customer Success-Team ist eine lustige, freundliche Person, die es liebt, mit Technologie zu arbeiten 👩🏻 ‍💻.

Du wirst daran arbeiten:

👉 Kundenanfragen per E-Mail, Online-Chat lösen
👉 Anrufe tätigen an Kunden (nach dem Praktikum), um Anfragen zu lösen
👉 Feedback von Kunden an das Entwicklungsteam weitergeben

Wir möchten Dich unbedingt kennenlernen, wenn Du:

✔️ sprechen Sie Englisch auf dem Niveau der oberen Mittelstufe und höher (unsere Kunden sind auf der ganzen Welt, daher erfolgt die Kommunikation nur auf Englisch)
✔️ fühlen sich kundenorientiert und hilfsbereit andere
.

Wir bieten:

💻 bezahltes Praktikum und interessante Aufgaben
🏡 flexible flexible Arbeitseinteilung
🌴 bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub
✈️ die Möglichkeit von Geschäftsreisen ins Ausland
🎁 angenehme Vorteile