Kundenerfolgsmanager in Partnerway

3. September 2024 Mehr

Customer Success Manager

Київ, Львів, за кордоном, віддалено

Spendbase ist der One-Stop-Shop für die Optimierung Ihrer Ausgaben in der Cloud und Software-Abonnements.

Von Anbieterverhandlungen bis zum SaaS-Betrieb ist unsere Philosophie schlicht und einfach: Maximieren Sie die Rendite der Software, die Sie bereits besitzen. Erhalten Sie die besten Software-Angebote, erhöhen Sie die Akzeptanz Ihres aktuellen Stacks, übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Verlängerungen und vieles mehr.

Unser Team braucht einen Customer Success Manager mit einer Startup-Persönlichkeit, der flexibel, proaktiv und kreativ ist. Wir werden schnell zusammen wachsen :) Passen Sie perfekt zu uns?

• Englisch auf mittlerem Niveau ist ein Muss. Wir freuen uns, wenn Sie stattdessen fortgeschritten oder fließend sind :)< /li>
• Mindestens 1 Berufserfahrung, vorzugsweise in Startups oder Produktunternehmen
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Proaktiv, innovativ und gut organisiert, um Kontakte zu knüpfen und mit ihnen zusammenzuarbeiten verschiedene Stakeholder
• Neugier mit der Bereitschaft, mit dem Unternehmen zu lernen und zu wachsen
• Erfahrung mit CRM, Aufgabenverwaltungssoftware und Tabellenkalkulationen
• Erfahrung in der Priorisierung und Entscheidungsfindung

Verantwortlichkeiten:

• Wichtige Branchen- und Produkt-Best Practices verstehen und artikulieren
• Werden Sie ein Experte für Produkte und Aufklärung von Kunden über die Verwendung und Vorteile unserer Produkte.
• Arbeiten Sie eng mit technischen Produkten zusammen.
• Fördern Sie das Wachstum durch Up-Selling, Cross-Selling und Verlängerungen.
• Erzielen Sie einen monatlichen KPI.
• Richten Sie die Kundenbedürfnisse mit den Produktfunktionen aus, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
• Sammeln Sie Daten und überwachen Sie Kennzahlen, um die aktuellen Prozesse zu verbessern.
• Koordinieren Sie sich mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen, um wirksame Strategien zu entwickeln.
• Unterbrechen und verbessern Sie den Prozess, wenn es nötig ist, und geben Sie einfach Ihr Bestes! ;)

Wir bieten:

• Klarer Karriereweg
• Möglichkeit, mit dem globalen Markt zusammenzuarbeiten: Ukraine, USA, EU, und australische Märkte
• Offenes Umfeld und Support, der berufliche Freiheit und Wachstum erleichtert
• Schnelles Wachstum

Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt auf, damit wir das Gespräch beginnen können früher 😊