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Kundenerfolgsmanager in effie
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effie
Effie ist ein internationales Softwareproduktunternehmen. Wir entdecken neue und unkonventionelle Ansätze zur Bekämpfung der geschäftlichen Herausforderungen, indem wir globale Cloud-basierte SaaS-Lösungen bereitstellen und die Funktionen der Sharing Economy und KI nutzen. Zusätzlich zur Entwicklung innovativer Softwareprodukte bieten wir eine umfassende Spektrum an Dienstleistungen, einschließlich Einsatz, Schulung, Verwaltung, Optimierung, Prozessautomation, technische Unterstützung und Geschäftsanalyse-Abgaben. Distributoren, Merchandising-Agenturen und Einzelhandelsketten in der CPG (einschließlich FMCG) und der Pharmaindustrie. Dienstleistungen;
- Fähigkeit, sowohl offline als auch Online-Verhandlungen mit Kunden durchzuführen, mit einem guten Verständnis der Unternehmensetikette. Ansatz. Neues Wissen. Schriftgewicht: 400 "> Kundenunterstützung und Kommunikation:
- Bieten Sie dem zugewiesenen Kundenbasis engagierte Service und operative Unterstützung.
- Stellen Sie sicherMMunication mit Kunden zu allen dienstbezogenen Fragen, einschließlich Serviceentwicklung, Nutzung und Bereitstellung von Informations- oder Analyseunterstützung im Einklang mit internen Richtlinien und Verfahren. style = "Schriftstil: Normal; Schriftgewicht: 400"> Vertrags- und Servicemanagement:
- Bewerten Sie die Gesundheit der Verträge und die notwendigen Maßnahmen, um die Aufrechterhaltung der Aufrechterhaltung der Aufrechterhaltung der Aufrechterhaltung der Aufrechterhaltung der Aufrechterhaltung der Leistung. Andere besondere vertragliche Begriffe.
- Verwenden Sie die Dokumentation und Verlängerung von Verträgen.
- Die Nutzungsmetriken für Kunden überwachen. Disziplin.
Kundenzufriedenheit und Prozessverbesserung:
- Erstellen und Aktualisieren des Kundenkommunikationsplans. Die Site des Kunden und erstellen Bedingungen für die Erweiterung der Nutzung neuer und bestehender Dienste. ununterbrochene Arbeiten während Stromausfällen und Stromausfällen;
- kostenlose Parkplätze für Autos, Motorräder und Fahrräder; Kette.
