Kundenerfolgsmanager in Mates Marketing

Mates Marketing, ein internationales Marketingunternehmen, das sich auf Lösungen zur Lead-Generierung für Hausrenovierungs- und -verbesserungsunternehmen in den USA und Kanada spezialisiert hat, sucht einen proaktiven Customer Success Manager, um unserem Team beizutreten. Wenn Sie eine dynamische Person mit einem Talent für den Aufbau starker Kundenbeziehungen sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Aufgaben:

• Vorbereitung und Koordination von Verträgen mit bestehenden Kunden, Kontrolle von alle Bedingungen und Zahlungen;
• Verwaltung des Rechnungsprozesses und Sicherstellung pünktlicher Zahlungen von Kunden;
• Aufbau langfristiger Beziehungen durch regelmäßige Telefonanrufe und Korrespondenz mit Kunden, um den Projektstatus und zukünftige Pläne zu besprechen
• Effektive Zusammenarbeit mit internen Unternehmensteams, um Kunden- und Unternehmensanforderungen zu erfüllen;
• Entwicklung eines tiefen Verständnisses für die Geschäftsziele und Herausforderungen jedes Kunden.

Anforderungen:

• Mindestens ein Jahr kaufmännische Erfahrung als Vertriebs- oder Account Manager in der IT-Branche.
• Erfahrung in der erfolgreichen Kommunikation mit Kunden, auch aus Europa und den USA.
li>
• Vertrautheit mit wichtigen Marketingkonzepten wie CPA, CPL, RevShare, eCPM sowie Lead-Generierung, SEO, PPC und E-Mail-Marketing.
• Eingabe und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System.
• Fähigkeit, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und den Umsatz bei bestehenden Kunden zu steigern.
• Ausgezeichnete Beherrschung der englischen Sprache (Niveau B2-C1).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Fokus auf
• Ausgeprägte Multitasking-Fähigkeiten mit Liebe zum Detail
• Fähigkeit, am Telefon zu sein und an Kundenbesprechungen teilzunehmen, auch abends.< /li>
• /ul>

  Wir bieten:

  • Konkurrenzfähiges Gehalt: 800-1000 $.
  • Bezahlter Urlaub und Krankheitstage.
  • Möglichkeiten zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung.
  • Vergütung der Studiengebühren.
  • Remote-Format und flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance.
  • Freundliches Team und gesunde soziale Atmosphäre.

  Wir laden einen Kandidaten ein, der nicht nur über die Fähigkeiten verfügt, Kunden zu gewinnen, sondern auch weiß, wie man der Zielgruppe effektiv zuhört, lernt und mit ihr kommuniziert.

  Wenn Sie bereit sind, diese spannende Herausforderung anzunehmen und ein fester Bestandteil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihr Feedback.