Kundenerfolgsmanager in Pharmbills

Zusammenfassung: Pharmbills sucht einen hochmotivierten und detailorientierten Middle Customer Success Manager zur Verstärkung unseres wachsenden Teams. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, die zeitnahe und korrekte Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungen sicherzustellen, genaue Finanzunterlagen zu führen und eine offene Kommunikation mit Lieferanten und Administratoren über den Rechnungsstatus aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus sind Sie für die Erstellung wöchentlicher und täglicher Berichte für den Manager verantwortlich. Aufgaben: Domänenwissen: Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und stimmen Sie die Fähigkeiten des Teams so ab, dass die Erwartungen der Kunden übertroffen werden. Bleiben Sie über Branchennachrichten, Trends und Best Practices auf dem Laufenden Kunde und Team, um eine effektive Kommunikation des Projektfortschritts, der Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten sicherzustellen. Teilen Sie wöchentliche Berichte mit den Kunden. Strategisches Denken: · Fungieren Sie als strategischer Berater des Kunden, identifizieren und treiben Sie Expansionsmöglichkeiten voran. Spielen Sie eine aktive Rolle bei der Gestaltung der gesamten Geschäftsstrategie. Initiative: Analysieren Daten, Kennzahlen und Branchentrends, um zukünftige Probleme zu antizipieren, innovative Lösungen bereitzustellen und Arbeitsabläufe zu verbessern. Führung: Verwalten Sie ein Team aus Teamleitern (TLs) und Vertretern. Richten Sie das Team an den Unternehmenszielen aus und verfolgen Sie die Leistung, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Fördern Sie Teambeziehungen und Synergien, um Energie zu tanken und motivieren Sie das Team. Arbeiten Sie mit TLs bei Rekrutierung, Aufgabenverteilung, Backup-Plänen, Dienstplanverwaltung, Orientierung und Entwicklung zusammen. Empfehlen Sie Beförderungen und Gehaltserhöhungen in Abstimmung mit Kunden und der Personalabteilung. Coaching: Leiten Sie die Kompetenzentwicklung und Leistung des Teams und geben Sie schnelles und konstruktives Feedback. Fördern Sie ein gesundes und anregendes Teamumfeld, das eine wachstumsorientierte Denkweise fördert. Kommunikation: Fördern Sie den Informationsaustausch und reagieren Sie umgehend und durchdacht auf Kunden- und Teamkommunikation. Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung in Kundenkontakt-, Account-Management- oder internationalen Vertriebsfunktionen. Universitätsabschluss in einem relevanten Fach. Fließende Englisch- und Englischkenntnisse Ukrainisch. Intensive Interview- und Projektmanagementfähigkeiten (bevorzugt). Organisatorische Fähigkeiten, um effektive Prozesse zu etablieren und Leistungsziele zu erreichen. Analytische Fähigkeiten, um komplexe Probleme und Chancen anzugehen. Problemlösungsfähigkeit, kreative Lösungen zu finden und entschlossen zu handeln. Stresstoleranz und Anpassungsfähigkeit in einer schnelllebigen Umgebung. Emotionale Intelligenz zur Bewältigung von Konflikten und zwischenmenschlichen Dynamiken. Technisches Verständnis, einschließlich Kenntnisse in der Microsoft Office Suite und G Suite. Wer Sie sind: Neugierig und intellektuell motiviert, mit einem unermüdlichen Streben nach Wissen. Entschlossen und selbstbewusst, auch in unsicheren Situationen. Hervorragender Kommunikator, der Botschaften klar und direkt vermittelt .Gewissenhaft und engagiert bei der Einhaltung von Verpflichtungen mit solider Integrität.Ruhe unter Druck, im Glauben an Ihre Fähigkeiten und die Ihres Teams.Angetrieben und entschlossen, mit Leidenschaft für den Erfolg.Was wir bieten:Vorteile: Hervorragende Kooperationsmöglichkeiten in einem dynamischen multinationalen Unternehmen.Wir werden für die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen belohnt mit einer wettbewerbsfähigen Vergütung. Aufladen und Erkunden mit PTO (24 Tage im Jahr). Die Anzahl kann je nach Standort variierenGehen Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein. Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen durch Zugang zu unseren Schulungsprogrammen für Unternehmen. Bauen Sie bei gesellschaftlichen Veranstaltungen und Feiern dauerhafte Verbindungen zu Teammitgliedern auf. Nach Ihrer Probezeit bieten wir Ihnen Sicherheit mit einer umfassenden Krankenversicherung von Pharmbills-Partnern. Attraktives Empfehlungsprogramm. Empfehlen Sie Ihren Freund und erhalten Sie den Bonus. Gleiche Chancen für Frauen und alle Geschlechter. Firmengeschenke. Treten Sie unserem erfolgreichen Team bei: Nutzen Sie die Gelegenheit, einem unterstützenden und kooperativen Team beizutreten, in dem Ihre Beiträge geschätzt und Ihr Wachstum gefördert wird. Nutzen Sie die Chance, spürbare Auswirkungen auf die finanzielle Gesundheit der Einrichtungen unserer Kunden zu haben und erleben Sie die Zufriedenheit, für ein Unternehmen zu arbeiten, das Innovation und Exzellenz in den Vordergrund stellt. Wir danken allen Bewerbern herzlich für ihre Bewerbung; Es werden jedoch nur die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählten Kandidaten kontaktiert. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf in englischer Sprache mit Ihren Gehaltsvorstellungen. Bitte bewerben Sie sich, wenn Sie über die erforderlichen Qualifikationen verfügen und bereit sind, die erforderlichen Aufgaben täglich zu übernehmen!