Praktikant im Bereich Kundenerfolg in Spendbase

11. Februar 2024 Перша робота

Customer Success Intern

Київ, Львів, віддалено

Spendbase ist ein schnell wachsendes internationales Fintech-Startup mit der Mission, die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, zu revolutionieren Optimieren Sie die Ausgaben für SaaS-, Cloud- und Firmenkarten. Wir sind ein leidenschaftliches Team, das eine bahnbrechende KI-gestützte Plattform aufbaut, und wir suchen einen Junior Customer Success mit einer Startup-Persönlichkeit, die flexibel, proaktiv und kreativ ist. Gemeinsam werden wir schnell wachsen :) Passen Sie perfekt zu uns?

Was Sie tun werden:

• Schlüsselbranche und -produkt verstehen und artikulieren Best Practices
• Werden Sie Produktexperte und informieren Sie Kunden über die Verwendung und Vorteile unserer Produkte
• Arbeiten Sie eng mit technischen Produkten zusammen
• Steigern Sie das Wachstum durch Up-Selling , Cross-Selling und Verlängerungen
• Erzielen Sie monatliche KPI
• Richten Sie Kundenbedürfnisse mit Produktfunktionen aus, um optimale Ergebnisse zu erzielen
• Sammeln Sie Daten und überwachen Sie Metriken, um aktuelle Prozesse zu verbessern < /li>
• Koordinieren Sie sich mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen, um effektive Strategien zu entwickeln.
• Unterbrechen und verbessern Sie den Prozess, wenn es nötig ist, und geben Sie einfach Ihr Bestes! ;)

Wer Sie sind:

• Englisch auf mittlerem Niveau ist ein Muss, wir freuen uns, wenn Sie Fortgeschrittene sind oder Stattdessen fließend :)
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Proaktiv, innovativ und gut organisiert, um mit verschiedenen Interessengruppen in Kontakt zu treten und mit ihnen zusammenzuarbeiten
• Neugier und Bereitschaft dazu Lernen und wachsen Sie mit dem Unternehmen
• Erfahrung mit CRM, Aufgabenverwaltungssoftware und Tabellenkalkulationen
• Erfahrung im Priorisieren, Treffen von Entscheidungen und effektiver Leistung in Situationen mit hohem Druck
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Was wir bieten:

• Wettbewerbsfähige Vergütung mit regelmäßiger Überprüfung der Arbeitsergebnisse und Anpassung der Vergütung auf Grundlage der erzielten Ergebnisse.
• Kostenlose Mittagessen, unbegrenzt Obst und Snacks sind in den Büros in Kiew/Lwiw erhältlich.
• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.
• Möglichkeiten für kontinuierliches Wachstum und Entwicklung, einschließlich Englischkursen, Berufskursen, Seminaren, Konferenzen und allem anderen, was Sie für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung benötigen.

Nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf, damit wir früher mit dem Gespräch beginnen können 😊