Kundenerfolgsberater (Englisch und Spanisch) in GetResponse S.A.

Sind Sie bereit, eine dynamische und erfüllende Reise als Kundenerfolgsberater anzutreten? Wenn es Ihnen am Herzen liegt, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, haben wir eine spannende Chance für Sie. Zu Ihren Hauptaufgaben als Kundenerfolgsberater gehört die Lösung von Problemen per Chat und E-Mail, um unsere geschätzten Kunden beim Aufbau erfolgreicher Unternehmen zu unterstützen.

Sie arbeiten nach Plan von Montag bis Sonntag (5 Tage die Woche) in 8-Stunden-Schichten, die um 7 Uhr morgens beginnen und um 19 Uhr enden.

Über uns : GetResponse ist ein SaaS-Unternehmen, das für seine branchenführende E-Mail-Marketing- und Marketing-Automatisierungssoftware bekannt ist. Wir betreuen unsere Kunden seit 1998 und sind stolz darauf, mehr als 350.000 KMUs und mehr als 1.000 Unternehmenskunden an Bord zu haben.

Unser Team besteht aus mehr als 350 fantastischen Mitarbeitern, die an verteilten Standorten arbeiten. Wir sind global, remote-freundlich und multikulturell und teilen dennoch die gleichen Werte.

Bewerben Sie sich und genießen Sie unseren Online-Rekrutierungsprozess aus der Ferne!

1. Überprüfungsphase: Wir überprüfen Ihren Lebenslauf, um ihn auf verschiedene Kriterien hin zu prüfen und Ihre Talente mit den Möglichkeiten abzugleichen.

2. Einseitiges Videointerview: Wir senden Ihnen einen Link zum Videointerview, um Ihr Englischniveau und Ihr technisches Verständnis zu überprüfen.

3. Telefoninterview : Wir würden Sie gerne kennenlernen und umgekehrt. Teilen Sie uns mit, warum Sie unserem Team beitreten möchten und warum Sie gut zu uns passen würden.

4. Aufgabe: Zeigen Sie Ihr Können! Wir bitten Sie, eine kurze Aufgabe zu erledigen. Wir passen es an Ihre Fähigkeiten und Ihren Kalender an.

5. Online-Meeting : Erzählen Sie uns alles über Ihre Erfahrungen, Kenntnisse und Erfolge. Treffen Sie Ihren zukünftigen Manager und sehen Sie, was auf Sie zukommt.

6. Angebot: Wenn Sie das Zeug dazu haben, nehmen Sie unser Angebot an und – willkommen an Bord! Werden Sie Teil unseres Teams und seien Sie in toller Gesellschaft!

• verfügen über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch (mindestens C1-Niveau); jede weitere Sprache wie Polnisch, Italienisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch oder Russisch wäre von Vorteil
• Sie verfügen über Online-Marketing-Kenntnisse und vorzugsweise einen technischen Hintergrund
• sind offen für neue Erfahrungen und bereit sich schnell neue Informationen aneignen können
• in der Lage sind, problemlos mehrere Interaktionen gleichzeitig zu bewältigen
• über ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen und bereit sind, Ihre Geschwindigkeit zu meistern -Schreibfähigkeiten
• sind ein kontaktfreudiger Mensch mit einer optimistischen Einstellung

Sind Sie bereit, sich als Customer Success auf eine dynamische und erfüllende Reise zu begeben? Berater? Wenn es Ihnen am Herzen liegt, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, haben wir eine spannende Chance für Sie. Zu Ihren Hauptaufgaben als Kundenerfolgsberater gehört die Lösung von Problemen per Chat und E-Mail, um unsere geschätzten Kunden beim Aufbau erfolgreicher Unternehmen zu unterstützen.

Sie arbeiten nach Plan, von Montag bis Sonntag (5 Tage die Woche) in 8-Stunden-Schichten, die um 7:00 Uhr beginnen und um 19:00 Uhr enden.

Über uns: GetResponse ist ein SaaS-Unternehmen, das für seine branchenführende E-Mail-Marketing- und Marketing-Automatisierungssoftware bekannt ist. Wir betreuen unsere Kunden seit 1998 und sind stolz darauf, mehr als 350.000 KMUs und mehr als 1.000 Unternehmenskunden an Bord zu haben.

Unser Team besteht aus mehr als 350 fantastischen Mitarbeitern, die an verteilten Standorten arbeiten. Wir sind global, remote-freundlich und multikulturell und teilen dennoch die gleichen Werte.

Bewerben Sie sich und genießen Sie unseren Online-Rekrutierungsprozess aus der Ferne!

1. Überprüfungsphase : Wir überprüfen Ihren Lebenslauf, um ihn auf verschiedene Kriterien hin zu prüfen und Ihre Talente mit den Möglichkeiten abzugleichen.

2. Einweg-Videointerview : Wir senden Ihnen einen Link zum Videointerview, um Ihr Englischniveau und Ihr technisches Verständnis zu überprüfen.

3. Telefoninterview : Wir würden Sie gerne kennenlernen und umgekehrt. Teilen Sie uns mit, warum Sie unserem Team beitreten möchten und warum Sie gut zu uns passen würden.

4. Aufgabe: Zeigen Sie Ihr Können! Wir bitten Sie, eine kurze Aufgabe zu erledigen. Wir passen es an Ihre Fähigkeiten und Ihren Kalender an.

5. Online-Meeting : Erzählen Sie uns alles über Ihre Erfahrungen, Kenntnisse und Erfolge. Treffen Sie Ihren zukünftigen Manager und sehen Sie, was auf Sie zukommt.

6. Angebot: Wenn Sie das Zeug dazu haben, nehmen Sie unser Angebot an und – willkommen an Bord! Treten Sie unserem Team bei und seien Sie in toller Gesellschaft!

,[Anfragen beantworten und unsere Kunden über unsere Produkte per Chat und E-Mail informieren, Probleme für Kunden beheben, Lösungen mit IT und Management koordinieren, Kunden beim Aufbau erfolgreicher Geschäfte unterstützen] Kommentare: Kommunikationsfähigkeiten Zusätzliche Vorteile: Sportabonnement, Trainingsbudget, private Gesundheitsversorgung, kleine Teams, Sprachkurse, Lebens- und Gruppenversicherung, Empfehlungsprogramm, Integrationsveranstaltungen, Homeoffice, Altersvorsorge, flache Struktur, internationale Projekte, kostenloser Kaffee, Fahrrad Parkplatz, Spielzimmer, Fitnessstudio, modernes Büro, keine Kleiderordnung, Kantine, Inhouse-Schulungen, kostenlose Snacks, kostenlose Getränke.